大家跟我来复习《人力资源开发与管理》200310

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由于我10月份要考人力资源，我将尽力为大家提供方面的资料，内容来源的多为网上人大教学辅导及其它同学的补充，希望可以帮到大家。

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请跟随老师的复习安排 -------------------------------------------------------------------------------- 老师的复习内容是这样的： 一是如何看书？ 二是论述题重点 三是方案设计题重点 四是答题要求

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你会看书吗？——开卷考试复习指导一 1、 通读全书。 围绕每一章后的本章小结进行通读。 在通读的基础之上作好泛读笔记。泛读笔记是这样的：列出每一章的框架，即记下每一章、每一节的标题，每一节下的每一大点的标题、每一大点下的每一小点标题及其页数。泛读笔记是非常重要的，它可以帮助你宏观掌握本章所学内容（结合本章小结），更重要的是它可以帮助你在开卷考试时很快找到相关内容。 2、 精读重点 围绕每一章后的思考题进行精读。 在精读的基础之上作好精读笔记。精读笔记是这样的：思考题相关内容的要点及页数，摘抄有关课外资料进行理论上的进一步提升总结，或寻找有关实例包括课外资料或个人实际情况进行实践上的运用和发挥。

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我希望大家都可以重视开卷考试，因为我觉得开卷肯定有闭卷要容易一点，只要有印象即可，有很多东西大家可以抄的啊。 8月的开卷难点了，我想老师这次会注意的。

蓝色森林

我觉得开卷考试吧!最好能多上课程辅导论坛和老师同学交流! 这样就会发现很多问题,而且老师也会给大家提供一些测试题目 ,我们得老师都喜欢爱学习得同学,希望大家能多题问题,这样老师 一开心,呵呵,说不定就能提供点什么了!希望大家能理解我说得这句话!

情比芊芊

其实大家都很重视开卷，至少在毛概的发言（教学辅导）。说实话，8月的考提人力出题水平并不高，（我看了平分标准）理解的成分少，大家扣分主要是写不完，光抄书的知识点就把学生累四了，侧重点不对，应理解的成分增加，着才是开掘的意义，10月不知如何，我也考。

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那就要练字了，多多复习，我想大家都会取得高分的。

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8月开卷答题标准 -------------------------------------------------------------------------------- 《人力资源开发与管理》考试题 一、论述题：2X20分=40分 （一）简要设计一份的出租司机劳动合同书。 答案： 1．劳动合同内容： 劳动合同的内容包括以下条款： （1）必备条款。按照我国的劳动法，劳动合同的必备条款有7条，它们是： 劳动合同的期限（包括试用期的期限，试用期最长不得超过半年）；工作内容以及工作岗位、工种的安排；用人单位应当提供的劳动条件和劳动保护措施；工资、福利、其他劳动报酬和社会保险；从业者应当遵守的劳动纪律和规章制度；劳动合同终止的条件；违反劳动合同时双方应当承担的责任。 （2）双方同意的其他条款。个人与用人单位任务应当协商签订的其他方面内容。 （3）用人单位规章制度。用人单位的规章制度，一般可以作为附件，列在劳动合同书的正文之后。但应当在劳动合同书中写明。 （4）保守商业秘密条款。用人单位一方，可以在劳动合同中规定“保守用人单位商业秘密”的有关事项。这一规定的目的是为了防止劳动者一方在解除劳动合同后给用人单位的经济带来损失，以保护用人单位的合法权益。 2．劳动合同书设计方案的内容。某出租汽车公司与聘用司机之间的劳动合同书设计实例的具体内容。（共9分。第一方面的“必备条款”要有7条，7分。“双方同意的其他条款” 和“用人单位规则制度”两方面条款，每一方面各给1分。不用答“保守商业秘密”的内容。） 3．劳动合同书设计方案的评价。（这里要对劳动合同实例的综合水平打分，要求是：设计合理，有一定的针对性“设计合理”指整个劳动合同书读起来思路合乎逻辑，文字通畅，形式也完全即有标题、署名、日期等。“针对性”指合乎出租司机劳动及有关方面的特点，如出租公司需为司机缴纳车险、人身安全险和社会保险（社会保险包括养老保险、医疗保险和失业保险），出租司机要对乘客热情服务等。 （二）谈谈你认为人力资源与一般资源的异同。 答案： 1．人力资源特点。（包括生物性、社会性、智能性、个体差异性、时效性、动力性、自我选择性、非经济性8点。） 2．对“人力资源特点”的说明和分析。（请评卷老师从答卷的行文中找这些“说明和分析”，综合性地看卷子，因为开放式问卷的任意度可能较大，很难有数学解题一样的逻辑顺序。其内容以教材的29－32页对8个特点的展开论述为依据，看考生总结和提炼能力，进一步看考生对“人力资源特点”的理解和发挥。 3．进一步谈人力资源的意义。主要谈人力资源的意义、认识等 。（其一，一般应在“特点”及分析之后，集中论述。其二，从宏观和微观两个角度谈，宏观上人力资源是经济增长的动力，微观上对企业等单位的经济效益有重要影响；其三，结合中国的国情分析，谈自己的见解。） 二、方案设计题：2X30分=60分 （说明：论述题的回答，具有一定的随机性。为保证打分的合理性，每一试卷的论述题，应当由两个专业老师共同讨论评分；或两个老师评分后，取平均分做最后得分。 （一）根据工资形式的学说，设计一个营销公司的推销员、销售业务经理和会计的工资方案。 答案： 1．工资主要形式。 工资有计时工资、计件工资、奖金、津贴四主要形式， 2．推销员工资的管理方案。（共6分） （具体给分标准：①回答“工资以计件工资为主要形式，或提成制”；②阐述计件的方法等。③要有底薪或×××元保底；④要与业绩考核联系；⑤阐述考核的方法。） 3．销售业务经理工资的管理方案 （具体给分标准：①销售业务经理工资的基本形式，以计时工资为主（可加上奖金），或答承包制形式；②以对其工作进行考核，以此为依据来确定工资；③阐述绩效考核的具体方法；④不论是计时工资为主的形式或承包制形式，答出“要进行目标管理（MBO）”；⑤对目标管理的进一步展开，如目标量化的SMART原则、具体的销售额指标、目标管理法的步骤等。） 4．会计工资的管理方案。（共4分） （具体给分标准：①其基本工资形式为计时工资，反映为某等级工资；②其工资要“以工作为依据”和“进行考核及其方法”；③根据工作情况发放奖金。） 5．对于各个“工资管理方案”的评价。（共4分） （具体给分标准：根据回答和工资方案设计的水平，给分分为四个等级：第一等，打分标准是思路清晰，说明全面，分析合理，并突出推销员工资和销售业务经理工作与业绩挂钩，可以看出有较高的水平；第二等，打分标准是阐述基本全面，分析合理，语言通畅；第三等，打分标准是内容阐述有一些缺乏，欠分析；第四等，打分标准是内容遗漏很多。基本上没有阐述的。） （二）根据人力资源招聘原理，设计一家大公司招聘国际贸易业务员的招聘方案。 答案： 1.大公司国际贸易业务员的任职条件要求 ①说明所招聘的职位和工作内容。（如需要出差到广州参加广交会、使用法语、签订合同等工作内容 ②素质条件要求。（一般应当包括外语水平（如外语答达到6级、口语能力强）、外贸知识、本公司产品知识（如电子产品、纺织品或石油化工产品等）、学历水平（至少是中专以上）和职业道德（或个人心理素质）， 2．招聘国际贸易业务员的工作方案 ①制定招聘计划。（包括：其一，提出需求，即根据上级、下属部门的提出的需求或人力资源部门自身的规划，确定准备要搞招聘工作。其二，制定具体的招聘计划，报上级领导（一般是总经理）批准。 ②做招聘的具体准备。（一般包括：根据职务说明书等需求详细的拟定招聘条件；准备工作经费；安排招聘工作机构；培训招聘人员；准备招聘工具（如测试量表）；安排招聘时间场地。 ③招聘实施。（其一，制作和发布招聘广告；其二，审查、筛选求职信和求职申请表；安排面试，通常要进行两轮面试；其三，考官的情况，一般由业务负责人和人力资源人员两方面人员组成 ④面试分析。（包括以下3点：面试过程（开始，应聘者自我介绍，询问和回答，打分，结束）；对个人心理素质进行观察分析；面试时要对外语进行口试和译、写专业文献（合同书、产品介绍等）。 ⑤招聘决策（其一，企业要进行比较，综合做出 “录用”或“不录用”的结果判断。其二，录用，要给予通知；不录用，也要给予告知。） 5．对上述招聘工作方案的评价 （评卷老师根据对学员的“招聘方案设计”的水平的评价，具体来打分。分为四个等级标准：第一等，思路清晰，说明全面，分析合理，突出重点，如面试技术、制作招聘广告、心理测试等，有一定的特色和应用价值（与其他学员的答卷做比较），有“大公司” 、“国际贸易人员”的针对性内容，可以看出有较高的水平；第二等，阐述基本全面，分析合理，语言通畅，能够联系实际，有一定的水平；第三等，内容阐述有一些缺乏，欠分析；第四等，内容遗漏多。基本上没有阐述的

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复习指导二——论述题重点 -------------------------------------------------------------------------------- 论述题重点——开卷考试复习指导二 1． 人力资源与人事管理有什么不同？ 2． 结合实例分析人的需求动机行为。 3． 如何提高人力资源的效益和回报？ 4． 用什么方法解决组织中的人力资源短缺或过剩问题？ 5． 如何对各种类型的员工进行有效激励？ 6． 你认为绩效考核应坚持的最重要的原则是什么？

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复习指导三——方案设计题重点 -------------------------------------------------------------------------------- 方案设计题重点——开卷考试复习指导三 1． 以某个企业或其他组织为对象，设计一套员工绩效考核的方法和程序。 2． 试选择合适的方法对一个真实的岗位进行职务分析。 3． 如何针对你所在企业进行人力资源规划？