1.论述组织结构及其主要维度。 组织结构是指组织成员为完成工作任务、实现组织目标,在职责、职权等方面的分工、协作体系。 组织结构涉及三项关键内容: 1、正式报告关系,包括组织层次的多少和管理幅度的宽窄; 2、个体组成部门、部门组成整个组织的方法; 3、各组织要素间有效沟通、协调、整合的手段。 前两项内容主要指分工,后一项主要指协作。 我们把组织结构的构成要素划分为两大类,一类称之为组织的“显结构”,另一类称为组织的“潜结构”。 组织的显结构是指构成组织结构的外在因素的集合,包括人员、职位、权力、纵的层次、横向的单位或部门以及组织规范。 组织的潜结构是指组织当中,人在目标价值观念、态度、气质、情感等方面的相互关系,包括目标认同、价值趋同、气质协调以及能力互补。 所谓组织结构的维度,是指可以从哪些方面描述组织结构的所有特征。归纳起来,大致包括以下几个方面: 1、专门化,指工作分工的粗细程度。 2、组织层次,指从最基层员工到最高层经理所具有的等级数目,也叫职权等级、命令链。 3、管理幅度,也叫控制幅度,是指向一个主管直接汇报工作的下属的人数。 4、集权水平,指决策权集中于哪一职权等级。 5、正规化,指组织中使用书面文件的数量。 6、标准化,指用同一方式完成相似工作的程度。 7、复杂性,指组织各部分的数量,包括纵向复杂性、横向复杂性和空间复杂性。 8、职业化,指员工接受正规教育、正规培训的水平。 9、人事比例,指组织负责人员的分布比例,包括行政人员比例、专业人员比例、工人比例等。 |