0504《企业经营战略概论》考试复习题

香樟树

0504《企业经营战略概论》考试复习题 重要考试信息发布！ 首先：案例以复习题为主。论述以模拟为主。计算以模拟为主。选择各半，无法区分哪个为主。考试大纲永远是复习的重点，因为范围比较大。再次声明，为主，只是为主，并不代表别的就不重要了。想拿高分，需要的是下功夫。计算题背没有用，如果掌握了，怎么出都难不倒你。

新！4月考试复习题1

一、单选题（10题，每小题1分，共计10分）

1、某纺织厂所在地棉花资源丰富，消费者对棉纺织品的需求也大，企业以棉花为主要原料的棉纺织品结构的战略属于（ ）。第11章 难度：低

A、产品方向结构的优化战略 B、产品用途结构的优化战略 C、产品技术结构的优化战略 D、产品材质结构的优化战略

2、以技术要素中的主体要素即劳动者的知识、智能为主的技术战略属于（ ）。第13章 难度：中

A、劳动密集型战略B、技术密集型战略C、知识密集型战略D、劳动密集与技术密集相结合的战略

3、企业为实现战略目标而采取的重要措施和手段属于经营战略内容中的（ ）。第4章 难度：低

A、战略方针B、战略目标C、战略对策D、战略重点

4、企业对为企业生存发展、国家经济繁荣、社会文明进步作出了杰出贡献的企业家，通过有关方面进行表彰和宣传，扩大其在社会公众中的知名度和美誉度，并相应地提高企业在社会上的声誉。这种企业文化战略属于（ ）。第4章 难度：中

A、产品形象战略B、职工形象战略C、企业家形象战略D、企业形象战略

5、在一般情况下，家用电器生产行业成功的关键因素是（ ）。第3章 难度：低

A、规模经济 B、原料资源 C、生产技术 D、销售网络

6、企业高层领导者通过一系列改革，创造良好的条件来推动下级管理人员进行战略实施的方式属于（ ）。第21章 难度：低

A、指令型方式B、变革型方式C、合作型方式D、文化型方式

7、企业领导班子中那些思维能力强、善于预测未来、遇事有真知灼见、为领导班子出谋划策的企业家属于（ ）。第23章 难度：中

A、指挥型企业家B、决策型企业家C、开拓型企业家D、参谋型企业家

8、企业现有经营领域的市场吸引力微弱、失去发展活力而趋向衰退，企业市场占有率受到侵蚀，经营活动发生困难时；或者发现了更好的发展领域和机会时，为了从原有领域脱身、转移阵地、另辟道路而实行收缩，这种战略属于（ ）。第19章 难度：中

A、选择性收缩战略B、转向战略C、放弃战略D、清算战略

9、以提高质量、增加品种、降低消耗、提高效率和效益为目标，通过现有生产技术改造，采用新的先进技术，对生产要素进行合理的适度的集中和优化组合，并加以精细管理以求从纵深进行扩大再生产的经营过程属于（ ）。第16章 难度：中

A、规模化经营B、集约化经营C、集团化经营D、专业化经营

10、海口罐头厂利用海南丰富的椰子资源，采用独特的技术开发出椰树牌椰子系列天然饮料，风味独特，畅销国内外。该厂选择的战略是（ ）。第10章 难度：难

A、小而全战略B、联合经营战略C、特色经营战略D、补缺经营战略

二、多项选择题（共10题，每小题2分，共计20分）

1、按市场方位划分，可供选择的市场战略有（ ）。第10章 难度：中

A、全方位目标市场战略B、多方位目标市场战略C、单方位目标市场战略D、多角化经营战略E、外向型市场战略

2、对于衰退期的产品，可供选择的战略有（ ）。第11章 难度：中

A、集中战略B、收益战略C、逐步减产战略D、优质低价战略E、新品名牌战略

3、产品的内在质量特性是指产品的（ ）。第12章 难度：中

A、尺寸B、重量C、强度D、色彩E、形状

4、按技术的性质划分，可分为（ ）。第13章 难度：中

A、知识形态技术B、技能形态技术C、物质形态技术D、硬技术E、软技术

5、可供企业选择的商标策略有（ ）。第14章 难度：中

A、一厂商标多厂使用B、一品商标数品使用C、一个产品数个商标D、名牌产品改换商标E、中国商品使用外国商标或共用商标

6、价格与品种的组合战略有（ ）。第15章 难度：中

A、新品高价B、新品中价C、新品低价D、老品高价E、老品中价

7、按物资在生产中的具体作用分类，企业的物力资源有（ ）。第16章 难度：中

A、主要原材料B、辅助材料C、燃料D、动力E、工具

8、在制定经营方式战略时，应做好（ ）工作。第19章 难度：中

A、产权界定工作B、资产评估工作C、合理设置股权结构D、正确处理各方利益关系E、物色经营伙伴

9、企业财务管理的特点有（ ）。第20章 难度：中

A、是利用价值形式即货币形式对企业财产所进行的管理B、是根据企业资金运动的规律对企业财产所进行的管理

C、是企业综合性的管理D、是隐形性的管理E、是流通领域的范畴

10、大型企业在国民经济中的地位是（ ）。第7章 难度：难

A、主导地位B、本行业的排头兵和台柱子C、参与国内市场竞争的主力军

D、参与国际市场竞争的主力军E、农村经济中的主体地位

三、名词解释（共4题，每小题4分，共计16分）

1、企业人才职能结构优化战略 第17章 难度：难

2、组织适应性 第22章 难度：难

3、企业家 第23章 难度：中

4、企业宗旨 第4章 难度：难

四、计算题（共2题，每小题8分，共计16分）

1、某汽车公司生产的7种不同型号的轿车有关统计资料如下表所示：第11章 难度：难

品种	销售增长率%	市场占有率%
A	12	13
B	15	26
C	14	25
D	16	12
E	18	10
F	5	24
G	4	3

销售增长率以10%作为快慢的标准，市场占有率以20%作为竞争能力强弱的标准。根据以上资料，运用四象限评价法，判断各产品分别处于什么产品区，应采取什么对策，应形成以哪个产品为主导的产品结构优化战略？

2、某家具公司开发和生产了一套新式沙发，投资搞了一条新的生产线，要求每年实现目标利润450万元，其计划销量为5000套，其生产固定费用为300万元，单位可变费用2500元。按目标利润定价法，该公司每套沙发定价多少元才能实现其目标利润？第15章 难度：难

五、简答题（共2题，每小题6分，共计12分）

1、企业经营战略具有哪些特征？ 第1章 难度：中

2、外向型总体战略的类型有哪几种？ 第9章 难度：中

六、论述题（共1题，共12分）

如何进行市场营销组合战略的选择？ 第14章 难度：难

七、案例分析（共1题，共14分）

中国乐凯能否与美国柯达较量？ 第10章 难度：难

乐凯胶片公司是我国最大的感光材料生产厂，在与国内外对手的竞争中逐步壮大。2000年已有乐凯专卖店1700家，当时准备到2001年扩展到2700家。目标市场以中国农村市场作为根据地，以地级市为依托，并向中心城市拓展。2000年在全国的市场占有率已达25%。乐凯要进一步扩大市场，面临着国外两大竞争对手，一是美国柯达，二是日本富士。柯达公司是目前全世界最大的感光材料生产厂，占据世界市场的42%左右，是行业的霸主。柯达进入中国市场，首先遭遇富士的竞争。为了打败富士，柯达先后在中国500个城市建成了500多个快速彩扩店，并采取了一系列的措施，包括兼并、合资、控股等对策，把中国6家感光材料厂收归在柯达的麾下。柯达终于把在中国的市场占有率由1993年的26%，提高到现在的53%，夺取了富士在中国市场的霸主地位。中国已成为柯达在亚洲最大的胶卷和相纸生产基地，成为柯达在全球的第二大胶卷市场，并逐步缩小对乐凯的包围圈，大有挤夸和吃掉乐凯的架势。乐凯面对柯达，的确是“敌强我弱”。柯达1999年的销售收入达140.89亿美元，而乐凯只有不到1亿美元；1999年柯达用于开发的费用达8.17亿美元，而乐凯技术开发投入不足1000万美元；乐凯的市场开拓人员200多人，柯达在中国的市场开拓人员达1000人。柯达计划到2003年在中国将彩扩店增加到10000家。面对柯达的进攻势头，乐凯老总面不改色，从容应战。他们响亮地提出“乐凯保护乐凯”。

作为中国的消费者，你能挺身而出，参与保护乐凯之战吗？你有何高招，向乐凯公司献计献策？

本帖由teacher于2005-3-15 16:26:06编辑

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香樟树

复习题1答案

一、单选

1D 2C 3C 4C 5D 6B 7D 8B 9B 10C

二、多选

1、A B C 2、A B C 3、A B C 4、D E 5、A B C D E 6、A B C D E 7、A B C D E 8、A B C D 9、A B C10、ABCD

三、名词

1、由于执行企业机能和管理职能工作需要，应配备各种专业管理人才，并使它们相应匹配，形成合理结构的战略。

2、是一个组织体的要素、精神状态、行为能力等适应环境要求和变化所具有的特性。

3、指具有战略头脑、远见卓识、能统率全局、谋划企业长远发展，以创办和经营管理企业为职业和事业的专家。

4、是指企业现在和将来应该从事什么事业，应该成为什么性质的企业。具体的说，确定企业宗旨就是确定企业的性质，明确企业的经营范围和服务对象，明确企业今后生产经营活动发展的方向。它反映了企业高层领导者对企业未来的构思和设想。它是企业制定战略决策的基础和依据。

五、简答

1、解答：

经营战略是指企业为了适应未来环境的变化寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划和方略。它具有全局性、长远性、抗争性、风险性等特征。

全局性特征是经营战略最根本的特征，即经营战略是以企业的全局为研究对象来确定企业的总目标、规定企业的总行动，追求企业的总效果。它的正确与否直接关系着企业的兴衰存亡。

战略的长远性特征表明经营战略的着眼点是：企业的战略是为了谋求企业的未来发展和长远利益。

战略的纲领性特征一是表明经营战略所确定的战略目标和发展方向是一种原则性和概括性的规定，是对企业未来发展的一种粗线条的设计。二是表明战略为企业未来的发展指明了方向和目标，是企业全体员工行动的纲领。

战略的抗争性是指经营战略是企业在竞争中应付外界环境的威胁、压力和挑战的行动方案，它是针对竞争对手而制定的，因而具有直接的对抗性。

战略的风险性指经营战略考虑企业的未来，而未来具有不确定性，因而战略必然带有一定的风险性。

2、解答：

外向型总体战略可按不同的标准进行不同的分类。

（1）按照产品技术的来源可分返回头战略和技术带动出口战略两种。

（2）按外向型企业发展的不同阶段可分为：

A、商品出口战略，具体根据企业出口自主权大小和国际化经营的程度不同，又可分为间接商品出口战略和直接出口战略。

B、合资经营出口战略，即外向型企业与外商共同出资创办企业，以带动产品出口的战略。

C、加工出口战略，即“三来一补”战略。

D、境外投资战略，又可分为合资经营战略和海外独立投资战略两种具体形式。

E、跨国公司战略，跨国公司是可供外向型企业在国际化经营的高级阶段选择的战略。

六、论述

解答：

企业市场营销组合战略一般有很多方案，进行方案决策，选择理想的战略方案，一般应考虑以下因素：

（1）目标市场的特点。实施何种市场营销战略，主要应由目标市场的需求特点和竞争态势所决定。首先应把握目标市场顾客的数量，收入水平，分布密度，年龄结构等特点以明确目标市场的需求潜力，即市场规模。其次掌握目标市场的需求层次，和消费行为的特色以决定产品要素的组合和销售要素的组合。再次分析目标市场的竞争态势，若竞争激烈就必须既考虑顾客需求又要针对竞争对手市场营销组合应具有特色，组合出自己的优势，以便在竞争中取胜。若竞争对手少只需针对顾客需求，特点进行营销组合就会成功。

（2）企业营销战略的任务。市场营销战略的任务在于扩大市场覆盖面和提高在每个目标市场上的市场占有率，那么营销组合的重点应放在不同顾客群的共同需求上，努力增大企业产品的选择余地和适应性。选择一种适用市场范围较大的营销组合方案。

（3）企业营销环境，企业营销环境状况是影响营销组合的重要因素之一。宏观经济发展很快，给企业带来很多营销机会，企业方针将对不同细分市场差异性需求提供较多的营销组合方案以适应市场需求变化。

（4）企业资源状况。企业市场营销组合受企业资源的制约，组合中应扬长避短。即充分利用某些资源的长处，形成有优势有特色的组合方案，去开辟和占领市场、争取顾客、战胜对手，应避开某些资源短处，形成营销组合方案，避免与拥有资源优势的企业直接竞争。

（5）市场营销预算。任何一种营销组合方案都涉及到营销预算。应选择既能打开市场，所需费用又尽可能节省的营销组合方案，或所需预算费用虽高，但打开市场后收益可观的市场营销组合方案。

七、案例分析

我认为乐凯是可以同柯达较量的。乐凯是好样的，它面对美国柯达和日本富士两大强手的竞争，而不改色，从容不迫，沉着应战，扛起保护我国民族感光材料工业的大旗，坚守阵地，实在难能可贵！

乐凯是能够与柯达较量的，一是乐凯公司领导与广大员工有志气提出自己保护自己，自信能够以小胜大以弱胜强；二是乐凯更会得到中国绝大多数消费者的保护和支持。乐凯的产品会得到越来越多的中国消费者的认同和喜爱，热情购买。因为，中国消费者认识到假如没有乐凯在感光材料工业战线上艰苦奋战，拼博抗争，彩色胶卷和相纸市场一旦被柯达和富士垄断，价格肯定会暴涨。正因为乐凯开发和生产了价廉物美的彩色胶卷，质量色彩可以同柯达、富士相比美，才抑制他们的进攻势头。乐凯公司为保护中国消费者的利益作出了巨大的贡献，因而得到了广大中国消费者的爱护和支持。

乐凯面对柯达和富士两大对手，的确是“敌”强我弱，尤其是柯达咄咄逼人，正逐步缩小对乐凯的包围圈，大有挤垮和吃掉乐凯的架势。但我认为需要认真对待柯达的攻势而不是惧怕，乐凯得继续应战，打破柯达的攻势。作为中国的消费者，我向乐凯公司提出以下建议。

1、加强科技开发，培植企业核心竞争能力。在目前乐凯的技术开发实力不如柯达和富士的情况下，建议乐凯公司实施产学研联合开发工程，依靠我国科研院所高等院校比较雄厚的科技力量，针对乐凯与柯达的主要差距，联合攻关，解决其在品种与质量上的一些关键问题，薄弱环节，使之较快地缩小与对手的差距。同时要另辟蹊径，开发拥有自己知识产权的独有技术，形成自己的产品特色。

2、乐凯胶卷的质量同柯达、富士相比毫不逊色，除了继续稳定质量还需继续提高，使产品质量水平能够超过柯达和富士，形成自己的质量优势，这样就可以逐步把柯达和富士的顾客吸引过来。为此，要进一步推行全面质量管理，健全公司的质量保证体系，通过提高工作质量确保产品质量。

3、加强营销力量，变单纯的产品销售为整体营销。建议继续增加和扩大乐凯专卖店。彩扩店，尤其是在中小城市和乡镇建立和完善营销网络，逐步向中心城市拓展；加强营销管理，提高服务质量，树立乐凯中国名牌的高大形象。

4、实施创立国际名牌战略。在柯达和富士进攻我国市场的情况下，应设法牵制和削弱他们进攻的势头。为此建议乐凯应实施国际化经营战略。创立乐凯国际名牌，可采取两个对策，一是向发展中国家市场开拓，发挥乐凯在发展中国家市场中的比较优势；二是设法开辟“敌后”根据地，打进美国和日本市场，以牵制柯达和富士对中国市场进攻的势头，使他们有后顾之忧。

5、与某些竞争对手结成战略同盟，以对付主要竞争对手。目前乐凯在我国市场的主要竞争对手是柯达和富士。柯达在我国市场占有率高达53%，乐凯自身的市场占有产已上升到25%，说明富士的市场占有率已大大下降，只有22%，因而柯达已是第一号对手，富士只是第二号对手，乐凯可以设法与富士结成战略同盟，以对付柯达，以削弱柯达的进攻锋芒，扼制住它的上升势头，使之形成柯达、富士、乐凯三足鼎立的局面；同时也建议乐凯设法与国际上其他著名的感光材料工业公司结成战略联盟，形成在国际市场上牵制柯达，有利于乐凯推行国际化经营战略的竞争格局。

[此贴子已经被作者于2005-3-18 18:25:07编辑过]

香樟树

新！4月考前复习题2

一、单选题（10题，每小题1分，共计10分）

1、在原有产品的基础上改进性能、提高质量、增加型号而开发出新品种的战略是（ ）。第11章 难度：低

A、全新型产品开发战略 B、换代型产品开发战略 C、改进型产品开发战略 D、品种齐全化战略

2、企业通过购买专利技术或引进技术进行仿制的战略是（ ）。第13章 难度：低

A、领先型技术战略 B、紧跟型技术战略 C、模仿型技术战略 D、配角型技术战略

3、某企业把工作重点放在新产品开发上，而新产品的生产则采取借鸡生蛋的方式，租借了其他企业的厂房、设备来加工自己的产品，取得了较好的经济效益。该企业采用的是（ ）。第11章 难度：中

A、采购物力资源战略 B、自主开发资源战略 C、联合开发资源战略 D、租赁战略

4、一些生产同类产品或协作配套产品的企业为了对付更强大的竞争对手，在自愿平等基础上进行合并，组成新的更大的经营实体。这一经营方式战略属于（ ）。第19章 难度：中

A、合资经营战略 B、合作经营战略 C、兼并经营战略 D、合并经营战略

5、近期规划工作的组织结构特征要求是（ ）第22章 难度：中

A、刚性很强 B、柔性 C、刚柔结合 D、偏向柔性

6、企业家具有良好的心理素质、优秀的品格，严于自律、以身作则、善于听取不同意见、密切联系群众，努力调动一切积极因素去实现企业的战略目标。这种素质特征属于（ ）。第23章 难度：中

A、品德高尚 B、思维敏捷 C、性格优异 D、富有韬略

7、北京同仁堂制药集团以其疗效独特的中成药享誉国内外，其产品拥有较大的市场覆盖率和较高的市场占有率。该集团依靠的是（ ）。第14章 难度：中

A、资金优势 B、技术优势 C、品牌优势 D、人才优势

8、处于放弃或维持旧经营领域、探索新经营领域转换阶段的企业，适宜选择的战略经营领域结构的基本类型是（ ）。第19章 难度：中

A、集中化类型 B、相对集中化类型 C、相关多角化类型 D、无关多角化类型

9、上海仪表游丝厂是一个只有120人的小厂，由于该厂专业化程度高，生产的弹性元件游丝质量高、成本低，产量占全国同类产品的1/2，技术达到较先进的水平，取得了较好的经济效益。该厂选用的总体经营战略属于（ ）。第14章 难度：难

A、小而专战略 B、规模扩大化战略 C、联合经营战略 D、特色经营战略

10、一个国家的大型企业，为获取巨额利润，通过对外直接投资，在多个国家设立分支机构或子公司，形成从事生产营销或其他经营活动的跨国企业。这一战略属（ ）。第9章 难度：难

A、境外投资战略 B、跨国公司战略 C、加工出口战略 D、返回头战略

二、多选题（共10题，每小题2分，共计20分）

1、现代产品是一个整体概念，它包括的层次有（ ）。第11章 难度：低

A、产品核心 B、产品形体 C、产品附加利益 D、产品包装E、产品品质

2、质量同价格的组合战略可分为以下类型（ ）。第12章 难度：中

A、按质论价战略 B、质量竞争战略 C、需求质量弹性战略 D、新品优质战略 E、老品中质战略

3、属于智能形态的技术有（ ）。第13章 难度：中

A、劳动手段 B、劳动工具 C、知识形态的技术 D、经验形态的技术 E、技能形态的技术

4、选择市场营销组合战略应考虑的因素有（ ）。第14章 难度：难

A、目标市场的特点 B、企业营销战略的任务 C、企业营销环境 D、企业资源状况 E、市场营销系统

5、需求导向定价法具体包括（ ）。第15章 难度：中

A、需求价格确定法 B、理解价值定价法 C、需求差异定价法 D、渗透定价法 E、密封投标定价法

6、联合开发资源战略的思路有（ ）。第16章 难度：中

A、与兄弟企业联合开发国内资源 B、利用外资，与外商合作，共同开发国内资源

C、与外商合作，共同开发和利用国外资源 D、与有关方面合作，培育资源 E、在生产过程中综合利用资源

7、经营方式战略决策应考虑的因素有（ ）。第19章 难度：中

A、社会生产力发展状况和企业经营水平 B、国家经济体制改革的进展情况 C、市场发育、发展状况和改革开放力度 D、国家对国有经济和国有资产管理的有关政策 E、合资、合作、合并、集团化等经营方式对经营伙伴的物色

8、企业财务管理的内容有：（ ）。第20章 难度：中

A、财务决策 B、资产管理 C、利润管理 D、财务计划 E、企业价值观

9、按实现紧缩型战略的基本途径划分，可将紧缩型战略划分为（ ）。第21章 难度：中

A、选择性收缩战略 B、转向战略 C、放弃战略 D、清算战略 E、调整性战略

10、大型企业应制定的发展能力目标具体包括（ ）。第7章 难度：中

A、增加生产能力目标 B、技术进步目标 C、人员素质提高目标 D、管理现代化目标 E、提高产品质量目标

香樟树

续上

三、名词解释（共4题，每小题4分，共计16分）

1、市场营销组合 第14章 难度：中

2、理解价值定价法 第15章 难度：难

3、企业精神 第18章 难度：中

4、企业家制度 第23章 难度：中

四、计算题（共2题，每小题8分，共计16分）

1、某公司生产的双缸洗衣机历年销售统计资料如下表所示： 单位：万台

年份	1994	1995	1996	1997	1998	1999	2000
销售量	150	156	152	146	134	110	85

根据以上资料，请应用产品寿命周期评价法计算双缸洗衣机产品的销售增长率，判断该产品处于寿命周期的哪个阶段，你认为对该产品有哪些战略方案可供选择？ 第11章 难度：难

2、某空调生产厂为了争夺顾客，抢占市场，决定按需求导向法定价，即按顾客所能接受的市场零售价1800元定价。考虑到零售商品利润率为12%，批发商的利润率为7%，空调生产厂自身的目标利润率为15%。那么批发商的批发价、生产厂的出厂价和目标成本应该是多少，才能确保空调器产品能按1800元的零售价出售？ 第11章 难度：难

五、简答题（共2题，每小题6分，共计12分）

1、托管经营战略与承包经营战略有何不同？ 第19章 难度：中

2、企业财务管理有哪些特点？ 第20章 难度：中

六、论述题（共1题，共12分）

论述企业人力资源战略决策应考虑的因素。 第14章 难度：难

七、案例分析（共1题，共14分）

外商不供货，我们怎么办？ 第13章 难度：难

某家电公司在坚持彩电主业的同时，作出了向新经营领域拓展，实施多元化经营战略的决策。企业高层领导早在三年前就已经决定开发和生产手机。经过一年的准备，引进生产线，并于1999年底投入生产，2000年新手机产品已投放市场。该公司建立了三条手机生产线，总生产线生产能力达250万台，生产手机所需的80万套零部件包括核心技术、核心部件全部向国外订货。公司向世界手机的巨霸诺基亚、摩托罗拉、爱立信等三家公司进行挑战，决心从他们占据我国90%的手机市场中逐步夺回市场。好景不长，外商一卡，不按时发货，尤其是核心零部件不给，使建成的三条流水线已经停了两条，还有一条流水线也时开时停，生产已不能正常进行。由于零件全部靠进口，命运掌握在外商手里，中国生产厂家无可奈何。

该公司老总和手机事业部急得要命。公司老总立即召集公司高层领导和手机事业部经理及有关人员开会，研究对策。公司领导分析竞争形势指出，中国手机市场已成为世界上除美国以外的第二大市场，2000年手机用户已达7000万户，而且还在迅速扩大。外商看到这么一块肥肉，不会让中国手机生产厂迅速发展起来，成为他们的对手，所以千方百计从零部件的核心技术进行控制，今年手机三巨霸之一的爱立信在竞争中处于不利地位，在世界手机市场的占有率由15%下降到10%。为了抢占第三代手机市场，宣布关闭在几个国家的生产厂，只抓手机的开发和销售，实行转包生产。奇怪的是该公司宣布不将手机生产转包给中国厂家，他们怕中国生产厂家迅速掌握手机零部件和手机核心技术，在这种形势下，我们仍然把希望寄托在从外商订货手机零部件和购买核心技术上，只能受制于人。因此，公司老总请大家发表意见，如何走出困境，把手机生产厂搞起来。

如果邀请你参加该公司高层的对策研讨会，你有何对策建议要发表？

本帖由teacher于2005-3-15 16:28:48编辑

香樟树

复习题2答案

一、单选

1C 2C 3D 4D 5C 6C 7C 8B 9A 10B

二、多选

1、ABC 2、ABC 3、CDE 4、ABCDE 5、ABC 6、A B C 7、ABCDE 8、ABCD 9、ABCD 10、ABCD

三、名词

1、指企业根据目标市场需求特点，综合运用各种可能的营销因素和营销手段，组合成为一个有特色的系统化的整体营销战略，以实现企业经营目标的一种决策思想和方法。

2、是以顾客对商品价值的认识、理解和偏好的程度为依据，确定价格的方法。

3、指企业在生产经营活动中形成的反映职工意愿，并能激发其干劲的一种意识和信念。表现为求生存、谋发展、奋发进取、艰苦创业、团结协作、开拓创新的精神。

4、即建立有关企业家的识别、选择、任用、培养、考核、奖惩、晋升等一套系统的制度。

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香樟树

续上

五、简答

1、解答：

（1）托管经营是企业资产所有者将企业给能承担经营风险的企业法人进行托管，而且通过市场选择企业法人。承包经营是由原有企业进行承包。

（2）托管经营的对象是企业资产所有者的资产，目的是要保证受托资产的完整、保值、增值。而承包经营战略的实施目标主要是确保上交给资产所有者利润。

（3）托管经营的两权分离比较彻底。企业资产所有者只拥有企业资产价值的所有权，不直接参与企业经营；托管经营者拥有企业实物形态资产的经营权，能够实现自主经营。

（4）托管经营的受托方以自己的财产做抵押，承担经营风险，不仅负盈也要负亏。

（5）承包经营战略适用范围大，无论是盈利企业、保本企业或亏损企业都可采用；而托管经营战略只适用于那些经营不善的亏损企业、资不抵债或濒临破产边缘的企业选择。

2、解答：

企业财务管理，是指对企业生产经营活动所需各种资金的筹集、使用、耗费、收入和分配进行预测、决策、计划、控制、核算、分析和考核等一系列工作的总称，有以下三个特点：

（1）财务管理是利用价值形式，即货币形式对企业的财产所进行的管理。企业进行生产经营活动，需投入大量的各种生产要素，它们构成企业的有形资产和无形资产，这些资产不仅具有使用价值，而且具有一定的价值。企业财务管理以货币形式作为统一尺度，即通过价值形式对企业的资产进行科学的管理。

（2）财务管理是根据企业资金运动的客观规律对企业财产进行的管理。企业的资金运动反映企业的物资运动，二者之间不断地由一种形态转化为另一种形态，各种形态的资金，在不同周转阶段上要同时并存和循环转化，呈现出各种资金形态的并存性和资金形态变化的继起性。企业财务管理正是遵循资金运动的这种规律，自觉地进行管理。

（3）财务管理是企业综合性的管理。这种综合性表现在利用资金运动与物资运动的必然联系，自觉利用资金运动规律的反作用，促进企业物资的正常运动，改善企业生产经营管理。财务管理是贯穿于生产和流通过程，促使生产过程创造的价值在流通过程中实现，保证再生产过程不断循环；企业的财务管理涉及企业内部和外部各种经济关系，兼顾好各方面的利益，保证企业生产活动的良性循环。

六、论述

解答：

企业人力资源战略是根据企业总体战略要求，为适应企业生存发展要求，对企业人力资源进行开发，提高职工队伍整体素质，从中发现和培养一大批优秀人才，所进行的长远性的谋划和方略。

企业人力资源战略决策是在各种人力资源战略方案中，考虑各种影响因素，反复比较，选择满意方案的过程。企业进行人力资源战略决策要综合考虑下列因素，才能做出正确决策。

① 国家有关劳动人事制度的改革和政策。这是企业人力资源战略决策的首要前提。目前劳动人事制度改革正在深入进行，企业有了用工自主权，职工有了择业权，企业就可考虑人才招聘战略，引进人才开发战略等。

② 劳动力市场和人才市场发育情况。劳动力市场和人才市场发育完善，企业所需人力资源和人才资源大部分或全部可从劳动力市场或人才市场招聘；市场发育程度低，企业则只能选择借用人才战略或自主培养人才战略。

③ 企业人力资源开发能力。企业人力资源开发能力强，有设施完善的教育培训中心、较强的师资队伍，可选择自主培训人才战略。企业人力资源开发能力弱，无培训设施和师资条件，可选择定向培养、招聘战略或采用借用人才战略。

④ 企业人力资源开发投资水平。企业资金雄厚，自主培训和委托培训规模可扩大，选择招聘人才战略也有基础。资金不足，则应选择自学成才战略。

⑤ 社会保障制度建立情况。随着待业保险制度，退休养老保险制度，医疗保险制度的建立和完善，使老有所养，退而无忧，使人才实现有序流动，企业才能放心地进行人才结构优化战略选择。

七、案例

中国已成为世界上第二大手机市场，到2000年底已拥有7000多万用户，而且每年对手机的需求高速增长，2001年将突破一亿用户。这样一个前景广阔的大市场，是世界各大手机生产厂家必争之地。中国的电子通讯设备生产厂家和其他很多高科技企业，家电企业也看准了这一市场，也纷纷进入信息通讯产业领域一展宏图。可是不少国内企业进入这一经营领域的突破口是采取了引进国外生产线和引进国外手机等元器件进行组装，而不是走在研究国外先进技术的基础上自主开发的路子，其结果必然受制于人。该家电公司总经理说得对，外商不会让中国手机生产厂家成长壮大起来，不会让我国手机生产厂家成为他们强劲的竞争对手。他们通过控制手机的元器件，零部件的生产，尤其是控制手机的核心技术，核心部件——芯片，扼制住中国手机生产厂家的成长，企图独占中国手机市场。

在外商不供货，不卖给我们核心技术的情况下，我认为：

首先要转变观念，确定创新观念，即确立自主开发的观念，该公司走引进路子吃了亏，人家发现你没有就要卡你，所以必须设法摆脱对外商的依赖，走自主开发的路子。

第二，建议企业组建自己的开发队伍，提高自主开发能力。主要采取的措施有：（1）依靠企业内部现有的科技力量，攻克手机的核心技术，尤其攻克手机的核心部件——芯片，要解剖外商品牌手机芯片和元器件，分析其特点和优点，找出其不足，认真吸取其长处，针对芯片和元器件的缺陷，提出改进措施，开发出具有自己特点和优势的芯片和元器件。（2）在企业自身技术力量不足，尤其是缺乏拔尖人才的情况下，应从高校或从人才市场有目的的引进和招聘人才；也可到国外从我国留学生中或在国外就业的留学生中招聘人才，包括外国人才，在国外组建技术开发中心，跟踪国外著名厂家的先进技术和产品信息，进行核心技术的开发。

第三，对其手机大部分之器件，应在国内众多电子元器件生产厂家中实行招标生产，欢迎他们投标承包元器件的生产。凡能达到生产质量标准的，以优惠价格采购，以激励电子元器厂家自主开发和生产，以摆脱国外生产厂家对手机电子元器件的控制。

第四，建立战略同盟。与国内信息通讯设备生产企业之间建立战略同盟，联合攻关，与华为中兴、大唐、巨龙等某一公司或某两个公司结成战略同盟。或与科研院所，高等院校组建战略联盟，共同攻关，以较快的时间攻克关键的核心技术，解决拥有自主知识产权的问题，打破国外几家跨国公司的技术封锁和技术垄断。

在建立战略同盟中，关键是要处理好相互的利益关系，根据参加联盟的各单位的出力和贡献大小，明确各方的股权和相应分享的权益，以调动各方面合作和开发的积极性、主动性、创造性，搞出有中国特色的手机产品，掌握有中国特色的手机核心技术，形成自己的战略优势。

香樟树

新！4月考试复习题3 一、单选题（10题，每小题1分，共计10分）

1．企业在所有可能的细分市场中选择若干个细分市场作为自己的服务对象和服务领域，这种战略是（ ）。第14章 难度：低

A.全方位目标市场战略 B.多方位目标市场战略 C.单方位目标市场战略 D.综合目标市场战略

2．在战略思想的指导下，根据对企业外部环境和自身实力的分析和研究而确定的企业在一定时期内经过努力，应该达到或期望达到的总体水平，这个内容属于经营战略中的（ ）。第21章 难度：低

A.战略方针 B.战略对策 C.战略目标 D.战略重点

3．将技术密集优势与智能密集优势相结合，从而发展高新技术的战略属（ ）。第13章 难度：中

A.劳动密集型战略 B.技术密集型战略 C.知识密集型战略 D.高新技术战略

4．大多数企业在一般情况下所选择的物力资源战略是（ ）。第16章 难度：中

A.采购物力资源战略 B.自主开发资源战略 C.联合开发资源战略 D.培植资源战略

5．企业通过产品的设计、制造和营销，使其质优、适用，提高产品在市场上的知名度和美誉度，在顾客心目中确立产品名牌形象所进行的长远性谋划和方略属于（ ）。第14章 难度：中

A.产品形象战略 B.员工形象战略 C.企业家形象战略 D.企业形象战略

6．以入股方式或认购股票方式，把分散属于不同所有者的生产要素集中起来，统一使用，自主经营，自负营亏，股东按股分红、按股负亏。这一经营方式战略属（ ）。第19章 难度：中

A.合资经营战略 B.合作经营战略 C.合并经营战略 D.股份经营战略

7．贵阳老干妈风味食品公司，以其风味独特、口感极佳的辣椒制品闻名，成立三年就迅速形成了日产16万瓶辣椒制品的生产体系，产品遍布全国，并进入了国际市场，取得了较好的经济效益。该公司在竞争中依靠的是（ ）。第13章 难度：难

A.技术优势 B.资源优势 C.成本优势 D.品牌优势

8．企业高层领导者通过激励企业各级管理人员的创造性，采取由基层经营单位自下而上，上下结合的方式制定和实施战略。这种战略实施方式属于（ ）。第17章 难度：难

A.指令型方式 B.变革型方式 C.合作型方式 D.增长型方式

9．企业与供应者的基本关系是（ ）。第21章 难度：中

A.卖与买的关系 B.买与卖的关系 C.控制与反控制的关系 D.管理者与被管理者的关系

10．格兰仕公司生产微波炉，产量由年产400万台增加到1200万台，取得良好的经济效益，该公司在竞争中依靠的是（ ）。第2章 难度：难

A.成本优势 B.技术优势 C.资源优势 D.品牌优势

二、多选题（共10题，每小题2分，共计20分）

1．按产品和市场的组合划分，可供选择的市场战略方案有（ ）。第10章 难度：中

A.市场渗透型战略 B.市场开发型战略 C.市场创新型战略 D.多角化经营战略 E.退出型市场战略

2．产品结构的调整和优化战略类型有（ ）。第11章 难度：中

A.产品方向结构的优化战略 B.产品用途结构的优化战略 C.产品技术结构的优化战略 D.产品档次结构的优化战略

E.产品材质结构的优化战略

3．可供选择的产品寿命战略有（ ）。第11章 难度：中

A.长命产品战略 B.适中寿命战略 C.短命产品战略D.高性能战略E.合格性能战略

4．按技术的层次结构分类，可将科技战略分为（ ）。第13章 难度：中

A.初级型技术战略 B.中级型技术战略 C.先进型技术战略 D.先进适用型技术战略 E.超前型技术战略

5．市场营销组合战略类型有（ ）。第14章 难度：中

A.产品开道战略 B.价格引路战略 C.渠道开通战略 D.促销开路战略 E.多角化战略

6．下列定价方法中不属于竞争导向定价法的是（ ）。第15章 难度：中

A.需求差异定价法 B.流行水准定价法 C.渗透定价法 D.密封投标定价法 E.理解价值定价法

7．人才的基本素质包括：（ ）。第17章 难度：中

A.德，即政治素质好 B.学，即有较高文化和专业知识 C.才，即具有较高的智慧、智能素质

D.识，即见识广、才能思路开阔 E.体，即身体健康

8．创建具有中国特色的企业文化，应当（ ）。第18章 难度：中

A.依靠工人阶级 B.把市场经济中形成的企业文化同社会主义文化相结合 C.把中华民族优秀文化与市场经济的要求相结合 D.每个企业形成有自身特色的企业文化 E.加快生产力发展和企业技术进步

9．承包经营战略的特点是：（ ）。第19章 难度：难

A.所有权和经营权实现了较大程度的分离，通过签订承包经营合同，建立起平等的经济契约关系。

B.企业经营者向企业资产所有者承包以确保上交利润为核心内容的经济责任

C.以经济责任为核心，扩大企业经营自主权

D.承包的目标是企业资产的完整保值和增值

E.承包方以自己的财产做抵押，负盈负亏

10．企业资产管理的内容包括（ ）。第20章 难度：中

A.固定资产管理 B.流动资产管理 C.长期投资管理 D.无形资产管理 E.递延资产管理

三、名词解释（共4题，每小题4分，共计16分）

1．品牌 第14章 难度：中

2．托管经营战略 第19章 难度：中

3．三来一补战略 第19章 难度：中

4．战略实施 第21章 难度：中

四、计算题（共2题，每小题8分，共计16分）

1．某日用化工厂生产的洗发、护肤、美容、洗涤等日化产品有关市场引力和企业实力状况如下表所示：第11章 难度：难

产品	企业实力	市场引力
A	中	小
B	大	中
C	大	大
D	中	大
E	小	中
F	小	小
H	大	大
I	中	大
J	小	大
K	中	中

请运用产品系列平衡法，对该厂产品结构进行分析，你认为对各种产品应分别采取什么对策，应形成以哪些产品为主导产品的产品结构优化战略？8分

2．某电子仪表厂开发和生产一种新型电子仪表，投资120万元，计划年产量5000台，总成本为86万元，目标利润率为25%，请运用目标利润定价法计算该产品的单价应定为多少元？8分 第15章 难度：难

五、简答题（共2题，每小题6分，共计12分）

1．营销渠道具有哪些功能？ 第14章 难度：中

2．为什么要坚持企业生存与发展相平衡的原则？ 第5章 难度：中

香樟树

续上

六、论述题（共1题，共12分）

论述企业战略优势的建立。第2章 难度：难

七、案例分析（共1题，共14分）

企业如何走出去？第9章 难度：难

我国某著名家电公司逐步向家电产品的各个领域谋求发展，同时也在国内市场和国际市场两个方向进行开拓。该公司开发了多种款式多种功能的空调，在国内市场十分畅销，市场占有率不断提高，已在国内空调行业名列前茅，在某些地区市场上还处于领先地位。在国内空调市场竞争十分激烈的情况下，该公司最高领导层正在进行战略决策，提出了实施空调产品的国际化经营战略的设想，要努力设法“走出去”！开拓国际市场。前几年我国空调厂家开发的商用空调技术还要依赖进口，现在该公司已能自主开发，还掌握了商用空调的核心技术。目前已开发出嵌入式、吊顶落地式、风管式等6大系列100多个产品，仅变频中央空调就拥有10项达到国际领先水平的专利技术，同时拥有混合涡旋变频技术室内机独特的压力传感器控制技术，实现了高效节能。该公司风管式系列采用了世界上先进的可自由弯曲的管道送风，出风口可根据买方的环境自由选择出风口的数量及安装位置，并可充分考虑房间的负荷及房间的调温均衡，实现了比较“完美”的舒适感。嵌入式商用机具有节省空间，制冷效果快，高效节能等特点，具有世界先进的“三维螺旋风叶”式风扇，代表了嵌入式空调发展的新趋势，具有静音运转、循环风量、强劲功能，人体在这种空调环境中倍感舒适温馨。这些商用空调机具有同著名的国际空调生产厂家相竞争的实力。

现在我国这家著名家电生产厂家的总经理正在发愁，这些先进的空调机产品如何打通进入国际市场的渠道，尤其是如何进入需求量较大的欧美市场。假如你应聘担任该公司国际营销部经理，你能给出什么方案供公司总经理选择。14分

本帖由teacher于2005-3-15 16:30:34编辑

香樟树

复习题3答案

一、单选

1B 2C 3D 4A 5A 6D 7D 8D 9B 10A

二、多选

1．ABCD 2．ABCDE 3．ABC 4．ABCD 5．ABCD 6．AE 7．ABCDE 8．ABCD 9．ABC 10．ABCDE

三、名词

1．商品的牌子、商品的名字，是买者的产品的某一名词、符号、设计或它们的组合。品牌包括品牌名称、品牌标志和商标等组成部分。

2．指企业资产所有者通过契约形式，将企业托管给具有较强经营管理能力，并能承担风险的法人，进行有偿经营所进行的谋划与方略。

3．即通过“来料加工、来样加工、来件组装和补偿贸易”，利用客商流动资金或贷款资金的一种筹资战略。

4．指贯彻执行已选定的战略方案的一系列活动，它是把企业的战略构想转化为企业广大职工群众战略行为的实践过程。

五、简答

1．解答：

营销渠道在现代市场经济中占有重要地位，具有独特的社会功能，主要表现在：

（1）集中的功能和分散的功能。中间环节能够调节生产与消费之间在商品数量上的差异。

（2）产销平衡的功能。通过中间环节，调整生产与消费之间在产品的花色、品牌和档次方面的差异。

（3）简化和节约的功能。通过营销的中间环节，简化了销售手续，节约了销售费用，扩大了销售半径，从而提高销售效率。 6分

2．解答：

企业生存与发展相平衡的原则是企业在确定合理的战略经营领域结构时，必须遵循的一条具体原则。也就是该企业所选择的战略经营领域，有的能保证维持企业现阶段的生存，有的则能促进企业未来一定时期的发展。只有坚持企业现阶段的生存与未来时期的发展相衔接和平衡，才能保证企业充满生机和长盛不衰。

保证企业健康生存和持续发展是企业经营战略要解决的根本问题。企业如果现阶段能健康地生存，一般就能为长远发展奠定坚实的基础；企业未来的发展谋划得当，又能促进企业长久地生存。但企业在生存与发展出现的问题和不平衡，又常常源于企业战略经营领域结构选择不当。或者说，是各个战略经营领域的寿命周期阶段与企业实力组合不当的结果。 5分

六、论述

解答：

（1）要明确什么是战略优势。所谓战略优势是指企业经过多年努力在具有战略意义的经营资源或经营要素方面所拥有的超过竞争对手的优势。表现为企业的技术、产品、资源、人才、管理、企业文化等多方面的优势。

（2）要充分认识培育和建立战略优势的重要性。拥有强大的战略优势，才能在竞争中稳操胜券。纵观世界上成绩卓著的企业，都是靠自身的优势走向成功的！美国杜邦公司实行“着着领先”的战略，靠的是技术和产品开发的雄厚实力优势；日本松下电器公司，则以品种齐全而著称于世。企业想在竞争中取胜，必须使自己在某些方面独具特色，并且高度重视建立自己的战略优势，努力在竞争中取胜。

（3）如何建立企业的战略优势？企业要拥有战略优势，并不需要在生产经营活动中各个方面都领先，只需在一两个关键功能上超过竞争对手即可。通常就是指行业成功的关键因素。企业建立战略优势需要经历长期艰苦奋斗的过程，经过多年努力，才能实现。

（4）企业应建立哪些优势？企业应根据环境和自身的状况，从以下战略优势类型中作出选择：①技术优势。企业一旦拥有技术优势，就掌握了竞争的主动权，就能源源不断地向消费者提供新产品，满足新需求。②成本优势。成本低就能在同类同质产品的竞争中赢得价格优势，从而获得打开市场的有利条件。③资源优势。主要是指企业努力寻求在原料、能源、劳动力、管理、信息等方面占有得天独厚的优势。资源优势尤其是自然资源（特别是农、林、渔、牧等）需要企业下功夫进行投入、培植。④品牌优势。是指企业实施创建名牌战略，培育具有高知名度、高美誉度、高市场覆盖面、高市场占有率、高效益的著名品牌。利用闻名国内外市场的名牌效应或名牌优势，打开新的市场，取得更大效益。⑤企业形象优势。这是企业在拥有名牌优势后，进一步发展所形成的一种综合优势。即在生产经营活动的众多方面形成优势后，使企业出名，成为明星企业或杰出企业后最终形成的企业优势。企业形象优势是企业一笔无形资产和巨大的财富。企业应努力使单项优势走向综合优势和充分发挥其综合优势，实现企业的优势运行，保持发展壮大的势头。 12分

七、案例

企业如何走出去？

我认为该家电公司作出了空调产品实施国际化经营战略的决策，积极开拓国际市场，这是完全正确的。该公司已具备了开拓国际市场的条件。一是掌握了商用空调的核心技术；二是开发出了六大系列100多个品种的产品，能适合国际上不同顾客的需求；三是已具有同国际著名空调生产厂家进行竞争的实力。现在是万事具备，只欠东风了。即打通走向国际市场的渠道。假如我应聘，被任命为该家电公司国际营销部经理，我将提出以下建议，以打通国际市场营销渠道，开拓空调产品的国际市场。

1.积极准备参加每年春秋两次在广州的交易会，参加在北京、上海、大连、青岛、成都、西安、昆明、深圳、香港等大城市举行的国际博览会、展销会。通过这些交易会、博览会、展销会，广泛接触国外客商，争取客商订货，使本公司产品进入国际市场。

2.有计划地组织参加在美国、法国、德国、英国、瑞士等发达国家的博览会、交易会、能使本公司产品在这些博览会、交易会上亮相，争取东道国观众的好感，也争取参加博览会的客商订货，同时利用参展期间公开招聘本公司的国际代理商，通过选聘有丰富营销经验信誉较高，实力雄厚的代理商开拓国际市场。

3.有计划地组建本公司的国际市场营销机构，争取在每个洲选择在某一个国家建立本公司营销办事处或营销公司，逐步打开各洲市场。准备分两步走，第一步实施滚雪球式营销战略即由近到远的营销战略，先组建近销队伍，开辟我国周边国家和地区市场。如开辟日本、韩国等东北亚市场；开辟新加坡等东南亚市场；向北开辟俄罗斯；向西南亚开拓印度、斯里兰卡、伊朗等市场。第二步实施采蘑菇式战略，即组建远销队伍，逐步拓展西欧、中欧、北欧市场，北美、南美市场、大洋州、非洲、阿拉伯国家市场。

4.加强国际市场营销服务工作，凡是本公司产品销售的国家和地区，都要建立营销服务中心，招聘当地的营销维修服务人员，使空调产品的安装调试工作，紧紧跟上，在顾客购买本公司空调器后，48小时内保证安装调试好，让顾客满意和放心。

5.抓紧建设国际化信息网络，广泛、全面、准确地收集和掌握国际市场信息，及时反馈顾客需求信息意见和建议；同时为开展网络营销，接受客户网上订货作好准备，总之，为本企业正确进行国际市场营销决策提供科学依据。14分

香樟树

计算题及答案见http://www.cmrclub.com/bbs/dispbbs.asp?boardid=6&id=52120&star=1#52120

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