|
二、TCL的营销管理哲学面质量管理，保证消费者利益
TCL的经营理念是否适应我国当代市场环境的要求？试评价这种观念对企业成长的作用。
答：随着改革开放的不断深入和持续的经济高速增长，当代中国市场既表现出需求潜量持续增长的态势，也显示出市场商品供给空前丰富、市场竞争日趋激烈和产品更新周期明显缩短的特点。与此同时，保持经济的可持续发展正成为中国社会的一个主流战略。在这样的市场环境条件下，企业要持续发展，就必须建立适当的经营理念，用以指导企业在激烈竞争的开放性市场中开展其市场营销活动。
TCL集团“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”的宗旨，正确处理了顾客、企业和社会三者之间的利益关系。在致力于满足顾客需求的同时，还非常重视企业的社会责任，从而确立起符合时代要求的社会营销观念。同时，为适应市场变化和竞争的要求，准确把握消费者需求特征及其变化趋势，TCL集团还建立起不断变革和创新的观念，以便把市场需求的变化作为调整企业发展战略和优化资源配置的基本依据，更好地满足市场需求。此外，在具体的营销管理工作中，集团重点培育和贯彻了四项支持性观念，即品牌形象观念、先进质量观念、捕捉商机贵在神速观念和低成本扩张观念，用于指导其具体的营销活动。从TCL集团的发展过程看，无论是其组织体制（结构和机制）、产品研发及产品组合的扩展，还是分销网络的建立及其他一切营销活动，都是在上述观念的指导下层开的。所以，TCL的成功，首先要归功于其适应当代中国市场环境的正确的营销理念。
TCL集团这种以社会营销观念为核心的经营理念体系，为塑造良好的企业及品牌形象打下了坚实的基础。在此基础上，只要坚持以不断创新的理念指导企业，根据市场变化来调整和创新自己的产品组合及营销组合策略，从而比竞争者更有效地使顾客满意，同时维护消费者利益与增进社会福利，那就一定会使企业获得长期持续的发展。
lsuu
案例一个答案：
答：促销组合主要有四种促销工具：广告、人员推销、宣传和销售促进。其中广告一直是消费品市场营销的主要促销工具，而人员推销则是产业用品市场营销的主要促销工具。
“霞飞”不仅重视广告，也重视人员推销，且针对不同对象有侧重性的促销。
对最终用户采用广告、宣传，辅以销售促进。
1.广告：因目标是中低消费者，采用了百姓易于接受、送达率高，运用明星效应，使更引人注意的电视为主要媒体。
2.宣传：以地点效应和公益活动，塑造了：霞飞品牌的良好形象，增强可信度、提高商品知名度。
3.销售促进：短期行为的手段。
对中间商采用人员推销、销售促进。
1.人员推销：有针对性的集中对中间商的促销，并采用佣金制度激励推销人员以扩大销售。
2销售促进：对批发商经常性、即时性手段。
老师答复不全面，望知道的同学加一补充
[此贴子已经被爱心于2005-7-12 11:57:45编辑过]
| 
发表于 2005-7-7 15:55:22
求案例一答案~~
