请教同学们哈佛管理作业中的几个选择题

博薇

请教同学们以下的判断题和选择题,我在课件上怎么都找不到. 1项目是一群人长期在一起进行的周而复始的工作(错)。 2在变革时期，应该注意信息的保密，不要让更多的人知道太多的事情(错)。 3高级管理人员问普通主管这样的问题："在明年的差旅预算里，你要出几趟差。"这种管理方式是否正确？(错)。 4零和谈判所需要注意的事项有（ACD）A． 控制你拍板定价的落脚点 B． 让对方尽可能多的共享你的资料 C． 尽可能多的了解对方的信息 D． 充分根据你掌握的信息确定第一次报价 E． 出价不要太过分。 5服务利润链建立了（ABC）之间的关系。 A． 盈利能力 B． 客户忠诚度 C． 员工满意度与忠诚度 D． 生产力 E． 6服务水平部门经理在制定预算时首要考虑的是：（C）。 A． 本部门需要有多少支出 B． 上级领导给本部门的预算范围 C． 本部门需要实现的目标 7项目生命周期的每个阶段之间是：（C）。 A． 相互重叠 B． 相互截然分开 C． 有时分开，有时重叠 8成果驱动的变革模式具有的优点是：（AB）。 A． 经理人可以根据所要达成的特定目标选择方案 B． 管理层按顺序采用每一项管理和工作革新并把它们与短期目标结合起来，很容易较快地发现每一种方法达成成果的程度 C． 通过长期的努力，可以使企业成为世界最优秀的企业之一 D． 短期的成果可以鼓舞管理人员和员工的信心 E． 通过迅速总结经验教训，以便计划下一阶段的行动