《公共关系学》有关资料（1）

蜡笔小星

现将有些《公共关系学》的资料发到网上，希望对参加考试的同学有用！名词解释 1、 组织：作为公共关系活动主体的组织，它是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行为的合作系统。 2、 体育公众：因面临某个共同问题而形成的并与体育组织利益相关且相互影响、互相作用的社会群体称为体育公众 3、 公众：是指与特定的社会组织发生联系，并对其生存发展具有影响的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播沟通对象的总称。 4、 大众传播： “大众传播”是指通过报纸、杂志、广播、电视、书籍、电影及网络等传播媒介向大众提供消息、知识、思想、见解、娱乐、广告等的活动。 5、 公共关系专题活动：体育公共关系专题活动是指体育组织针对特定公众，围绕特定主题或目标而有计划进行的，借以增强组织知名度、提高经济和社会效益、推动体育事业发展的各种活动的总称。 6、 企业文化：广义的企业文化是指企业在生产经营活动中所形成的物质财富和精神财富的总和。狭义的企业文化是指企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的思想、意识、观念等意识形态和行为模式，以及与之相适应的制度和基本组织机构。 7、 组织形象：公众对组织的整体印象和评价。 8、 传播：传播是特定的个体或群体运用一定的媒体或形式向受传者进行信息传递与交流的一种社会活动，是人与人之间信息的传递和分享。 9、 礼仪：礼仪，就是人们在社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的规范和程序。 10、 公共关系部：公共关系部是组织内部设立的，专门从事公共关系活动的职能部门。 11、 记者招待会是社会组织召集新闻机构的记者宣布有关本组织的重要信息、并回答记者提问的一种公共关系活动。 12、 目标导向是指体育公共关系计划的实施过程重，保证体育公共关系实施活动部片里公共关系计划目标和计划实施，确保目标公众的利益。 13、 互利观念是指主体在公关活动中，所应当具备的正确认识和处理客体关系，摆正彼此的利益关系，在利他中利已，在利已时不忘利他的思想观念。 14、 公众观念：公共关系的公众观念事说主体在谋取自身利益、塑造自身形象时，应考虑到公众的利益，应对公众履行自己的社会责任。 15、 职业道德是人们在职业生活时间重形成的比较稳定的道德观念。行为规范的综合。 16、 公共关系计划的实施是在公共关系计划被采纳以后，将计划所确定的内容变为公关实践的过程。 17、 公共关系活动(实务)即运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。 18、 从众心理：是指在社会团体的压力下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与团体中多数人相一致的行为，以获得安全感、认同感和归属感。 19、 公关策划：是指公关组织根据现存问题和差距确定组织的公关目标，制定公关工作规划和实施方案，为组织设计科学合理的形象的活动。 20、 整合营销传播：整体营销传播的核心思想是将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化。一方面，把广告、公共关系等一切传播活动都涵盖到广告活动范围之内；另一方面，使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。 21、 公共关系：所谓公共关系，就是一个社会组织为了推进相关的内外公众对它的理解、信任、合作与支持，为了塑造组织良好形象、创造自身发展的最佳社会环境，利用传播、沟通等手段而努力采取的各种行动，以及由此而产生的各种关系。 22、 差异观念：所谓主体关于客体的差异观念，是说社会组织的公关工作人员在公关活动中必然自觉意识到不同公众在认识水平、价值取向、兴趣偏好、思维方式、行为特点、利益要求等等方面，由于年龄、性别、社会地位、周围环境的区别而有差别和不同，公关人员不能用同一思维方式、服务方式、工作方式去对待不同的公众。 23、 美誉度：是社会公众对一个组织的信任和赞许的程度，它表明的是社会组织在公众心目中的地位和信誉情况。 24、 TOP原则是指礼仪着装中要与时间、场合以及地点相一致 25、 社会公益活动是指社会组织关心和尽责的伟促进社区乃至整个社会公益事业的建设与发展而进行的各种形式的公共关系专题活动。