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教师都知道这样一个规律，往往他们头几次课非常重要，因为学生不仅会根据这几次课来判断教师讲课的风格，决定是否选听，而且这种第一眼印象很大程度上也会影响日后学生是否坚持听课的态度。新员工入职也同样会有这样一个摸索和熟悉的过程，入职时对公司形成的第一印象也很大程度会影响日后能否培养并保持对企业的忠诚度。作为为美国西南航空公司连续服务15年的老员工，《忠诚》一书的作者，劳瑞很有感触。
即便已经过去了15年，劳瑞仍然清楚记得她第一天到公司报到的情景。在踏入公司的第一步，就被引入一个小房间，在这里有25个人和一顿丰富的早餐正在等她。正是这25个人为她单独准备了这顿让她终身难忘最为特殊的早餐。而后的事情则更让她惊喜不断，也更坚定了她终身为西南航空服务的决心。参加公司的入职介绍讲座，这里没有沉闷，只有欢笑，主讲人亲自站在门口迎接每一位新入职培训生。课堂里充满温情和彩色的画面，视频里传来全国各地西南航空的职员随着CEO凯勒尽情欢唱和跳舞的声音。而在入职初期的时候，公司人性化的导师制度则帮助新入职员工迅速克服陌生的障碍，快速融入西南航空这个大集体。
有谁会离开这样一个温馨的家庭呢？因为即便是新入职的人员也可以很快地在这里找到归宿感。其实方法却很简单：首先，通过温馨方式让每个新入职的人员感到来自公司的重视；然后，公司的介绍讲座不必总是冷冰冰的，其实让这个讲座看起来更像一个小party，效果会更好；最后，还有什么比生活导师更让新人容易产生归属感。 | 
发表于 2006-2-11 15:25:03
发表于 2006-2-11 23:37:59
