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给2005年4月考试的同学——简答题综合复习题参考答案
给2005年4月考试的同学——简答题综合复习题参考答案 答案：
1．国际市场信息系统包括哪些构成部分？
国际市场信息系统和一般市场信息系统一样，包括四个分系统。
1）内部记录系统。该系统的主要任务是向管理人员提供有关订货、销售量、生产量、成本、存货、应收应付账款等反映企业经营现状的信息。
2）市场情报系统。借助该系统，将环境最新发展的信息传递给有关的管理人员。通过这一系统，企业可以获得许多重要信息，如顾客的意见和建议，竞争者的新动向新产品。企业一般重视普查资料、各企业统计资料及市场研究这三个方面。
3）国际市场研究系统。其主要任务是搜集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息。研究部门的工作主要侧重于特定问题的解决，即针对某一特定问题正式收集原始数据，进行分析、研究，写成报告供管理当局参考。这些研究包括市场调查、消费者偏好测验、销售研究、广告评估等。
4）市场运筹学系统。又称市场营销管理科学系统。这一系统是应用数理统计方法帮助营销部门分析、解决一些复杂的问题。 2．目标营销策略有哪些？
答：企业可以选择的目标营销策略有三种，即无差异性营销策略、差异性营销策略、集中性营销策略。
（1）无差异性营销策略。指企业经过市场调研后，认为没有必要把整个市场划分成若干子市场，而是把整个市场作为自己的目标市场，用一种标准化的营销组合策略进入各个国家。这种策略的优点是通过大批生产和标准化的营销活动，可以实现规模经济效益，降低生产和营销成本。缺点是忽视不同国家、不同消费者需求的差异，可能丧失一些市场机会。世界上只有少数大企业有能力采取这种策略。
（2）差异性营销策略。指企业经过市场调研后，认为可以把全部或多数子市场作为目标市场，并为不同的子市场设计不同的营销组合方案。这种策略的优点是可以增加企业的竞争能力，增加销售额。缺点是由于品种、分销渠道、广告宣传等因素的扩大与多样化，市场和营销成本相应增加。世界上只有少数采取高度分权化管理的大企业才能实施这种策略。
（3）集中性营销策略。指企业把自己的目标集中在一个或少数几个子市场上。采用这种策略的多是资源有限的中、小型企业。这种策略的优点是适应了企业资源有限这一特点。可以集中力量向某一特定子市场提供最好的服务。缺点是放弃了其他的市场机会，同时市场风险也比较大。 3．跨国公司的对外投资目标有哪些？
跨国公司选择在国外投资经营的主要目标有：
⑴资源寻求型投资.即寻求东道国丰富的原材料资源和廉价的生产条件为目标。
⑵市场寻求型投资。即以寻求占领和扩大投资所在国的商品和服务市场为目标。采用这种方式，既可以绕开东道国的贸易保护主义壁垒，降低成本，又可以迅速地对当地用户需求变化做出反应。
⑶成本寻求型投资。即以利用投资所在国生产成本低的条件为目标，把公司的生产专业化分工扩展到国外，实行生产的国际化配置。实行低成本生产目标的条件式：低工资、高效率、廉价方便的运输条件和基础服务。
⑷机会寻求型投资。即以寻求寻找和捕捉经营机会为目标的投资。这种策略通常为市场后起者进行试探性投资时采用。由于缺乏充分的决策信息，投资风险比较大。 4．在选择技术转让对象时要考虑哪些问题？
国际技术转让者往往面临一种两难选择：一方面，为了保证转让技术较快地为对方接受和使用，转让者应选择实力较强的企业；另一方面，实力较强的企业获得转让技术后可能会成为转让者在市场上的新的竞争对手。为了把自己可能的损失减少到最小，国际技术转让者在选择技术转让对象时，可以作如下考虑：
⑴首先考虑技术接受方的基础条件，如现有水平、对转让技术的适应和接受能力以及筹资和支付能力等应具备一定水平。
⑵尽量选择非竞争者或在短期内不足以成为竞争对手的合作伙伴。
⑶在实力接近本企业的候选者中应选择那些可能提供技术交换、优势互补和交流的企业，即选择交叉许可形式。
⑷在技术转让合同中适当加注限制受让方使用技术的范围、地区等条款，或者补充技术互惠等条款。 5．与国际营销有关的国内法律有哪些？
与国际营销有关的国内法律包括：
1）出口控制。出口控制主要又三种：①出口国别控制，指对出口物资的流向进行限制，如美国政府1980年有一项禁令，禁止向中国、古巴、朝鲜、越南等国出口某些高技术产品。此外，对于实行出口配额制的商品，由于申领配额时已经规定了商品进口国，对出口企业来讲也可以视为出口国别控制。②出口产品控制。许多国家基于国家安全及利益的考虑往往对战略性、敏感性产品以及高技术和军事技术产品实行限制出口制。如美国商务部有一张限制出口产品的清单。我国也对一些产品实行出口限制，如为了保护国内的稀土资源，我国从九十年代起限制稀土出口，大大提高了稀土制品的出口价格。③出口价格管制。出口价格管制的原因很多，如防止跨国公司利用转移定价来避税、阻止国内企业为了赢得出口市场过度降低商品价格。
2）外汇管理。外汇是一种非常重要的短缺资源，各国政府大多通过法令对国际结算和外汇买卖实行管理。外汇管理可以分为严格的外汇管制和宽松的外汇监管。前者指国家规定外汇不可以自由买卖，企业出口货物所得的外汇收入和外国对本国投资的外汇必须卖给国家指定的银行，进口物资所需的外汇和对外投资的外汇也必须经过相关部门的批准才可以购买，实行严格外汇管制的主要原因是外汇短缺，因此采取这种政策的主要是一些发展中国家。后者指国家规定外汇可以自由买卖，无论用于进口货物还是对外投资。从70年代开始，大多数发达国家都取消了严格的外汇管制，目前对外汇的管理，一是为了防止国际间的“洗钱”，即将非法所得转移为合法收入；二是防止国际游资的无序流动，1997年亚洲金融危机之后，这方面的要求变得十分迫切。
3）反托拉斯法。又称反垄断法，是对利用市场势力谋取不正当利益的企业进行处罚的各种法律的统称。如1984年美国电报电话公司（AT&T）被控利用其垄断地位维持较高的价格，被裁定拆分为一个长途电话公司和7个贝尔地方电话公司；2000年，美国微软公司也被裁定滥用了市场势力，被裁定要拆分为两家公司，分别从事操作系统和应用软件的开发。反托拉斯法之所以与国际营销有关，在于一些国家规定，在海外经营的本国公司也在本国法律的管辖范围以内。
6．市场挑战者的竞争战略有哪些？
挑战者企业为了实现提高市场占有率、增强自身竞争优势，可以采取多种竞争方法
① 创新战略。创新的领域可以是技术、产品、营销和组织。
② 差异化战略。通过一些非实质性的改变，如功能、质量、外观、销售方式上的改进，树立本企业产品与竞争对手产品明显不同的特色与印象，吸引顾客。
③ 低成本战略。这种战略适用于市场规模比较大、需求价格弹性比较大、存在大量潜在消费者的情况。在产品生命周期的成长后期和成熟初期这种策略非常有效。
④ 空缺定位战略。将企业注意力集中在领导企业所忽略的产品和顾客上。这种战略往往是成功的市场分析和细分的结果。理想的空缺定位，应是有足够的市场容量，与企业能力相适应，同时又在领导者兴趣之外的细分市场。
⑤ 兼并战略。即通过快速的组织吞并手段扩张规模，改变市场竞争地位和格局。这种策略要求企业具有比较强的资金优势，同时具备很强的管理和重组能力。否则不仅起不到提高竞争优势的目标，而且很会使企业背上沉重的包袱，削弱竞争能力。 7．技术贸易有什么特点？
技术贸易具有以下特点：
⑴技术贸易是在技术所有权受到保护的前提下发生的。
⑵技术商品可以进行多次转让交易。
⑶技术贸易的双方通常是“同行”。
⑷技术贸易谈判所涉及的内容非常复杂和广泛。
⑸技术贸易是当事双方一个较长期的合作过程。
⑹技术贸易的当事者无重复购买和销售的行为。 8．根据产品生命周期不同阶段广告的目标的不同，广告策略分为几种？
根据产品生命周期不同阶段广告目标的不同，可以将广告策略分为三种
⑴告知性广告策略。这种策略的目的是让潜在消费者了解产品，引起兴趣，刺激消费者的初始需求，开拓潜在市场。从广告内容看，主要侧重于某种产品一般性能的介绍，对企业产品与同行业其他企业产品的差异介绍不多。在产品生命周期的导入期和成长初期，这种策略很常见。由于大多数消费者对产品尚不了解，促销难度比较大，通常要求各种促销手段、各种媒体要综合运用，以形成比较大的促销攻势。
⑵说服性广告策略。这种策略的目的是确立品牌知名度和忠诚度，刺激初次购买和重复购买。从广告内容看，主要侧重于对特定品牌产品的优越性和差异性的介绍，对产品一般性能介绍不多。在产品生命周期的成长期和成熟前期，这种策略很常见。由于企业促销主题比较明确、单一，这类广告比较强调采取高效促销手段，例如电视的黄金广告时间、发行量比较大的报刊、主要销售场所的POP（销售现场）广告、营业推广等，以直接刺激本企业产品的销售。
⑶提醒性广告。也称提示性广告。其目的是维持和延续市场，加强品牌忠诚度，提醒已经建立起购买习惯和使用习惯的消费者购买特定品牌的产品，刺激重复购买。这种策略一般用于产品生命周期的成熟后期和衰退期。 9．国际市场政治环境包括哪些因素？
国际营销政治环境主要包括：
⑴当地政府在经济发展中的作用。政府介入经济活动有两种情况：一种是参与者，即以经济活动的主体的身份出现；另一种是管理者，即通过经济法令的制定来管理和干预经济。
⑵政治环境的稳定性和政治风险的程度。企业进行营销决策是以一定环境背景为条件的，其中就包括政治环境的稳定性。政治环境会影响到经济环境，从而影响到营销计划的实现。通常企业的中长期营销计划比较容易受到政治环境稳定性的影响。
⑶该国与其它国家的国际关系。此处的国际关系指东道国与其他国家，特别是从事国际营销活动的企业的母国的关系。国际营销人员之所以关心东道国与其他国家的关系，是因为在国外从事营销活动的企业大多在原材料的供需、资金、技术、人员的引进方面与其他国家特别是公司的母国发生联系，这些方面能否顺利进行很大程度上取决于东道国与其他国家的关系。  | 
发表于 2005-4-6 14:52:24
