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人力资源管理师(二级)考试题型以及练习题目

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 楼主| 发表于 2006-3-15 17:13:02 | 显示全部楼层

三、图表分析题(第一题10分,第二题20分)

1、请指出下列三张组织结构图123各属于哪一种组织结构类型,并说明图3所示的组织结构类型的特点以及优势和不足。

1

2


3


评分标准:

⑴说明组织结构图所示的类型:

①直线制组织结构图

②职能制

③直线职能制

⑵直线职能制的特点:

①总经理对业务和职能部门实行垂直领导,各级直线主管在职权范围内对直接下属具有指挥命令权,并对此负全责

②职能部门是总经理的助手和参谋,没有指挥权。其职责是向上级提出建议,对业务部门实施监督指导,与业务部门之间的关系只是一种指导关系。

⑶直线职能制的优势:

①直线职能制是一种集权与分权相结合的组织形式,既保留了直线制统一指挥的优点,又吸收了职能制实行专业化管理的长处,能够充分发挥职能部门的参谋指导作用。

②直线职能制弥补了领导人员在专业管理知识和能力方面的不足,管理效率较高。

⑷直线职能制的不足:

①当企业规模扩大时,容易造成机构臃肿膨胀,各个部门之间的横向联系和协调变得更加复杂和困难。

②企业总经理容易陷于琐碎的事务性工作中,无法顾及企业重大问题的思考与决策。

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 楼主| 发表于 2006-3-15 17:14:44 | 显示全部楼层

2、佳丽宝公司是由原来的三家企业合并而成的中型汽车配件企业。近些年来,该公司的经济效益迅速提高,财务实力明显增强。但由于领导层重视生产轻视管理,使公司各项管理的基础工作十分薄弱,规章制度也不够健全完善,特别是在人力资源管理方面,绝大部分员工对公司目前的薪资制度怨声载道,严重地影响了公司生产经营活动的正常进行。为此,公司董事会决定对员工薪资制度进行一次全面调整。该公司目前一般员工实行的是技术等级工资制,采用计时工资加奖金(按月支付)的计酬方式,而管理人员实行的是职务等级工资制,按照职务高低支付工资,每个季度按照对各个部门的绩效考评结果,支付一定数额的季度奖,其奖金水平不得超过一般员工奖金水平30%。图1、图2和图3是一家管理咨询公司对该公司员工薪资满意度调查结果的分析图。

请结合上述三张结果分析图,回答下列问题:

⑴根据薪资调查的结果分析图,说明三类人员薪资结构存在的主要问题是什么?

⑵针对上述三类人员薪资管理存在的问题应如何进行整体性的调整?

2中级管理人同薪资满意度调查结果分析图

1一般员工薪资满意度调查结果分析图


3高级管理人员薪资满意度调查结果分析图

评分标准:

⑴问题分析:

根据薪资满意度调查结果,可发现该公司存在以下几个问题:

①与市场劳动力价位对比,该公司三类人员一致认为自己的薪资水平低于市场水平。

②对一般员工而言,由于该公司基础管理薄弱,现行的技术等级工资制加奖金的制度,只能反映员工的技能和绩效的差别,不能反映出各种岗位的劳动差别。

③对中级管理人员而言,由于该公司现行的职务等级工资制以及力度不大的季度奖金的制度,使中级管理人员所付出的劳动以及实际贡献,在薪资制度上得不到体现。

④对高级管理人员而言,除对“我的薪资反映了我的岗位特点”外,对其他方面较为不满意,这说明公司现行的工资不能最大限度地调动他们的积极性。

⑵调整建议:

①通过市场调查,掌握同行业同类岗位三类人员薪资水平的相关信息。根据对外具有竞争力原则,对该公司的薪资水平进行全面调整,使其接近或达到市场同类企业薪资水平。

②加强企业的人力资源管理基础工作,对该公司的各类工作岗位进行系统的分析和评价,为薪资制度体现岗位的工作价值提供依据。

③确立严格的劳动定额管理制度,完善各类人员的绩效考评制体系,确保薪酬管理对内部和对个人的公平公正性。

④由于该公司属于制造加工型企业,为了提高生产效率,保证产品质量,一般员工宜以工作(岗位)工资和技能为基础,采用组合型薪资制度。

⑤在进行岗位分析评价和完善绩效考评制度的基础上,对中级管理人员现行职能工资制度进行必要的调整,实行宽泛薪资结构,以体现中级管理人员工作的特点。

⑥公司高层管理人员应当在改革现行中级管理人员薪资制度的基础上,实行年薪制或股票期权、股票增值权、虚拟股票等长期激励的薪酬制度。

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 楼主| 发表于 2006-3-15 17:17:06 | 显示全部楼层

四、综合分析题(本题30分)

国内某公司与英国某大学签订了一项培训协议,每年选派2-3名管理人员到该学校攻读管理硕士学位。学业完成后,员工必须回公司服务5年,服务期满方可调离。20025月,销售部助理小张经过公司几轮挑选,终于与其他两位同事一起获得了推荐。但小张早有预谋,在此之前已获取了英国另一所学院管理硕士的录取通知书。虽然该校的学费较高,但其声誉好,教学质量高,还能帮助学生申请到数额可观的助学贷款。经过公司人事部的同意,小张用公司提供的奖学金交了学费,又申请了3万美金的助学贷款,以解决和妻子在英国的生活费。按照目前小张的收入水平,需要8年时间才能还清贷款,如果他在一家外资公司工作,不到4年便可还清贷款。行期将近,公司人事部多次催促与其签订培训合同书,一直到离开公司的前一天小张才在协议书上签了字。

20039月末,小张学成回国,并马上回公司报到。不过,10月初,他便向公司人事部递交了辞呈,并按合同还清了公司为其支付的英语培训考试费、赴英签证费、学费等一切费用。不久,他便在一家美国大公司得到一个年收入20万以上的职位。

根据本案例,请回答下列问题:

⑴该公司在选派员工出国培训的工作中主要存在哪些问题?

⑵该公司采取哪些措施才能确立更有效的培训体系,防止此类的事件发生?

⑶如果要为该公司起草一份员工培协议书,应当包含哪些条款?

评分标准:

⑴该公司在组织员工出国培训方面主要存在的问题:

①未进行必要的培训需求分析,选派员工出国培训的目的不明确。

②未选择适宜的培训方式,应当根据具体的培训目的和要求,选择投入较少,收益较大的培训方式,对员工进行有针对性培训。

③没有确立有效的人才选拔机制,象出国培训这样高投入具有一定风险的培训项目,为了提高培训效果,应当选派那些具有很高忠诚度和很强事业心的员工作为培养对象。

④没有建立规避培训风险机制,如培训合同管理不够健全完善,协议书约定条款缺乏合理性,对违约责任没有明确的规定。

⑵可以采取的措施:

①建立培训需求分析系统,明确公司培训目标,制定公司的中长期培训规划。

②确立公司培训评估系统,选择适合的培训方式方法,提高培训效果。

③完善各类培对象的选拔机制,注重对后备人才的甄靠选,确保人才选拔的可靠性

④建立培训风险防范机制,完善培训合同管理,运用多种手段制止违约行为。

⑤采取多种渠道、手段和方法有效激励员工,避免优秀人才的流失,如加强企业文化建设,与员工之间确立遵守承诺的互信机制,构建公正公平的薪酬福利制度,等等。

⑶员工培训协议书的内容包括:

①明确协议双方是谁

②培训期限及方式

③培训地点

④培训内容

⑤双方在培训期间的权利和义务

⑥培训费用的负担

⑦违约责任

⑧培训后的服务期限

⑨服务期限与劳动合同的合同期限冲突的处理

⑩双方的有效法律签署

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发表于 2006-3-15 19:59:58 | 显示全部楼层
200503级会计专业专升本-北京QQ群:9089909欢迎你的加入 :)
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发表于 2006-3-16 08:37:34 | 显示全部楼层

要好好学一学.

只要努力,一定能为社会更好地作出贡献! 个人也好,企业也好,一定要有社会责任! 以铜为镜,可以正衣冠;以史为镜,可以知兴替! QQ: 693139801(注明"人大"字样识别) 欢迎光临我的博客http://jadeshi.bokee.com
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发表于 2006-3-16 13:39:31 | 显示全部楼层
太感谢了,我今年5月考人力资源管理师,正在找资料呢。
心无着落时,总想放逐远方, 着陆的心,地角天涯,总在近旁。
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发表于 2006-3-16 14:38:53 | 显示全部楼层

感谢lhl66的分享!

今年的考试已经没有了判断题,增加了论文的考试!

所以还是得赶紧考,上海已经加考英语了!

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发表于 2006-4-22 08:26:37 | 显示全部楼层
我正好用得上,谢谢
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发表于 2006-4-28 15:04:07 | 显示全部楼层

呵,昨天刚把论文交上去,这次加考论文,自己写论文,然后针对自己的论文书面答辩。

真是绞尽脑汁啊!

我书还没看呢,准备五月认真学习了!

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超级版主

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发表于 2006-4-30 20:36:41 | 显示全部楼层

不知与经济师(人力资源方向)有何联系?

只要努力,一定能为社会更好地作出贡献! 个人也好,企业也好,一定要有社会责任! 以铜为镜,可以正衣冠;以史为镜,可以知兴替! QQ: 693139801(注明"人大"字样识别) 欢迎光临我的博客http://jadeshi.bokee.com
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