[推荐]（更新版）关于0507人力资源开发与管理考试的系列信息！

fybj

支持！有讨论案例题的嘛？

阿虎

很辛苦哦，

支持一下。

秋日玫瑰

huranjian

公事虎仔

谢谢大家的支持！有考这一门的同学可继续补充！

爱心

怎么都是支持看的，没有补充的。希望大家都能将自己整理的资料上传共享。

虽然不考，支持一下公事虎仔

公事虎仔

以下是引用爱心在2005-6-18 22:04:26的发言：

怎么都是支持看的，没有补充的。希望大家都能将自己整理的资料上传共享。

虽然不考，支持一下公事虎仔

谢谢！太感谢了！爱心就是有爱心！

公事虎仔

《复习题一论述题第一题参考答案》（2）

题目：编写职位说明书的步骤是什么，并根据自己熟悉的岗位编写一分职位说明书。

答：对于一个运行稳定的企业来讲，最常用的职位分析方法是问卷调查法和面谈法。一般来讲，职位分析可以分为五大阶段：计划阶段、设计阶段、信息收集阶段、信息分析阶段和结果表达阶段。 计划阶段：计划阶段是职位分析的第一阶段。在计划阶段中，应该明确职位分析的目的和意义、方法和步骤；确定职位分析的方法；限定职位分析的范围，并选择具有代表性的职位作为样本；明确职位分析的步骤，制定详细的职位分析实施时间表；编写'职位分析计划'，并行有关人员进行职位分析方面的宣传。在职位计划书得到批准后，即可组建职位分析小组，进入职位分析的设计阶段。 职位分析计划：为了提高企业人力资源管理工作的有效性和可靠性，为了有效的在下季度实施企业招聘计划，同时为了能够圆满完成今年的薪酬政策、激励政策和培训政策的调整工作，使人力资源管理职位适应企业的发展趋势. 设计阶段：在设计阶段要具体设计出具体的职位分析实施内容。可以采用：问卷调查法或面谈法。 问卷调查法的设计阶段需要编写一份比较详细的'职位分析调查表'。该'职位分析调查表'能够比较全面地反映出该职位的工作内容、工作职责、职位任职资格等内容； 面谈法的设计工作需要形成一个有效和完整的'面谈提纲'，面谈提纲的内容和'职位分析调查表'的内容基本相同。 信息收集阶段：在问卷调查或面谈后，收集信息，并形成调研报。如：1、部门及你个人做哪些工作？2、部门现行开发作业流程。3、工作中最难解决的问题。4、最容易职责不明的工作。5、建议等。 信息分析阶段：信息分析阶段是将各种收集信息方法所收集到的信息进行统计、分析、研究、归类的一个过程。在信息分析阶段最好参照企业以前的职位分析资料和同行业同职位其他企业的相关职位分析的资料，以提高信息分析的可靠性。 在信息分析过程中，还可以请求基层管理者提供帮助，确保没有什么疑点。 结果表达阶段：结果表达阶段的主要任务是编写职位描述和职位资格要求。具体的职位如下： 1 职位分析人员编写职位描述和职位资格要求初稿； 2 与样本员工、样本员工上级、企业管理顾问等人员讨论职位描述和职位资格要求的具体内容； 3 确定试行稿； 4 试行期使用无误后，确定为正式文件。

举例：

A4公司培训专员职务说明书

第一部分 工作描述

职务名称：培训专员 所属部门：人力资源部 直接上级职务：人力资源部经理 工资等级：8—12级 职务代码：XL—HR----018 工作目的：为企业培训优秀、合适的人才

第一条 工作要点

1.制订和执行企业的培训计划； 2.制定、完善和监督执行企业的培训制度； 3.安排具体培训工作。

第二条 工作要求：组织性强、认真负责、热情周到

第三条 工作责任

1．根据企业发展情况，制订人员培训计划； 2．执行企业培训计划； 3．制定、完善和监督执行企业的培训制度； 4．制定培训工作流程； 5．具体组织员工培训； 6．培训人员材料管理； 7．主讲专家的邀请与储备； 8．负责建立企业人才库； 9．协助人力资源部经理完成相关工作任务。

第四条 衡量标准

1．上交的报表及报告的时效性和建设性； 2．培训的效果； 3．培训组织的严密周到程度。

第五条 工作难点

如何制定适合的计划并完成培训工作。

第六条 工作禁忌

好大喜功，工作粗心，不能有效地实施培训。

第七条 职业发展道路

培训经理、人力资源部经理。

第二部分 岗位任职资格要求

职务名称：培训专员 所属部门：人力资源部 直接上级职务：人力资源部经理 职务代码：XL——HR—018 工资等级：8—12级

第一条 生理要求

年龄：23—35岁 性别：不限 听力：正常 视力：矫正视力正常 健康状况：无残疾、无传染病 声音：普通话发音标准、语音和语速正常

第二条 知识和技能要求

1.学历要求：本科以上(含本科)。 2.工作经验：两年以上大型企业工作经验。 3.专业背景要求：曾从事人事培训工作2年以上 4.外文水平：英文四级以上水平。 5.计算机：熟练使用Windows和M5—06ce系列

第三条 特殊才能要求

1．语言表达能力：能够准确、清晰、生动地向员工介绍有关培训情况，并准确、巧妙地解答培训员工提出的各种问题。 2．组织能力：能够有效地组织员工并安排相关专家，做好培训的各项工作。 3．观察能力：能够很快地把握员工的心理。 4．逻辑处理能力：能够将多项并行的事务安排得井井有条。

第四条 综合素质

1．有良好的职业道德素质。 2．独立工作能力强，能够独立完成布置会场、接待专家、培训效果评价等工作。 3．工作认真细心，能认真保管好各类培训材料。 4．有较好的公关能力，能准确地把握同行业的培训情况。

第五条 其他要求

1．能够随时准备出差。 2．对培训内容和进度能够严格系统地把握。

公事虎仔

《复习题一论述题第三题参考答案》

题目：举例说明新员工上岗培训计划中包括哪些内容，如何设计一个新员工上岗培训计划？

答：新员工培训计划主要包括以下内容：目的、原则、分类、培训资料、培训内容、时间安排、授课方法、岗位实习和跟踪与补充培训等。下面是一个培训计划的实例： 新员工培训管理 一、目的 为培养新员工的劳动意识，传授基本的业务知识，提高其劳动技能 二、原则 培训教育要消除新员工对新环境的恐惧与不安，培养他们对企业的信赖感，使他们成为优秀的员工。 三、分类 培训内容包括正式工作前以修养、知识为主的就职培训；基层管理者在生产实践中进行的不脱产的业务教育指导 四、培训资料 A 新员工接受培训前应到人力资源部领取《员工手册》 B 培训组织者根据不同阶段的情况，向学员分发视听材料、参考资料及相应的专业教材 五、培训内容： 1）三个阶段 A 岗前培训阶段 B 岗位实习阶段 C 岗位跟踪培训阶段 2）三项内容 A 公司公共知识培训 B 员工基础技能培训 C 岗位技能培训 3）六个部分 A 公司简介、企业文化部分 B “破冰之旅”团队训练部分 C 公司组织架构、规章制度及岗位职责部分 D 产品知识、安全与质量意识部分 E 如何成为企业人（心态篇、技能篇、行动篇、礼仪篇）部分 F 岗位知识学习、培训考核部分 六、时间安排 A 5人以上即统一安排新进人员岗前培训，为期4天。 第一天主要介绍企业的沿革、组织机构、业务范围及未来发展，团队训练 第二天主要介绍就业规则、工资报酬、考勤制度、职业道德、安全卫生、产品知识、质量意识规定等 第三天主要企业人心态训练及企业参观 第四天主要进行岗位知识介绍及岗位技能学习、培训考核 B 新进人员因人数不够不足以开班，人力资源部于每月月底安排本月新进人员统一进行全面新进员工培训。 七、授课方法：授课式、讨论式、演讲式、多媒体视听等。 八、岗位实习： A 部门人员介绍、部门特点。 B 与本岗位相关的有关文件或规定。 C 岗位流程 D 岗位知识与技能 E、时间：１５--30天 F、方法：岗位实习与讲解、师带徒活动、企业教练等 备注：A 用人部门视工作岗位需要，安排新进人员到其他部门或岗位实习。如需跨系统/部门实习，可由人力资源部协调安排。实习结束应向部门主管提交实习报告，同时备份送人力资源部存档。 B 用人部门对新员工进行培训后，应进行相关测试和操作考核，并有相关记录，培训计划、签到表及考核记录于培训结束后月底送人力资源部备存。 C 特殊岗位人员培训考核合格后，应颁发上岗证。 九、跟踪与补充培训 1、方法：A新工问卷 B工作观察 2、相关事项： A 对于相关缺陷，应及时进行补充培训。 B 对缺陷造成的原因进行分析，以作将来培训工作之改进。 C 新进人员在试用期内皆需接受公司规定的新进人员培训公共课程，如有效沟通、高效团队、时间管理、公共礼仪等。公共课程由培训部根据实际情况统一安排或由新进人员自助式学习。

wangdx45

太谢谢了。。