市场营销学记忆技巧

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[B]试述消费者市场细分的依据。[/B] 先说明什么是市场细分？当然是按细分变量了，哪几个细分变量？细细道来只有四个： 地理、人口、心理和行为。 这个题太复杂，看样子我是整理不出顺口溜了，只能理解记忆了。 一个一个说吧。这个真是太难了。 1.地理： [B]不同位置，不同需要。战略价格，分销广告。[/B] 所谓地理细分，就是企业按照消费者所在的地理位置及其它地理变量(城市农村、地形气候、交通运输)来细分消费市场。地理细分的主要理论依据是，[B]处在不同地理位置的消费者，他们对企业产品各有不同的需要和偏好[/B]，他们对企业所采取的[B]市场营销战略[/B]，对企业[B]产品的价格、分销渠道、广告宣传[/B]等市场营销措施也各有不同的反应。市场潜量和成本费用也会因市场位置的不同而有所不同。 2.人口： [B]易测量，不可靠。[/B] 所谓人口细分，就是企业按照人口变量(包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等)来细分消费者市场。人口很久以来就细分。。。的重要变量，因为它[B]易测量[/B]。但消费者的欲望和需要，不仅受到人口变量影响，而且同时受到其它特别是心理影响，所以。。。[B]不完全可靠[/B]。 3.心理： [B]新生活新需要，AIO来制造。[/B] 按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。来自相同亚文化群、社会阶层、职业的个们可能各有不同的生活方式。生活方式不同的消费者对商品有不同的需要，[B]一个消费者的生活方式一旦发生变化，他就会有新的需要[/B]，这就是说，生活方式是影响消费者欲望和需要的一个生要因素。为了进行生活方式经细分，企业可以用下面三个尺度来测试消费者的生活方式，即[B]Action(活动)Interest(兴趣)Opinion(意见)[/B] 尺度。 该说个性了，西方国家还按个性来细分市场，通过广告宣传，试图赋予产品修改，树立形象。 4.行为： [B]时期利益使用率，选购阶段忠诚度。[/B] 共7小点。所谓行为细分，就是企业按照消费者[B]购买或使用某种产品的时机，所追求的利益，使用情况，对某种产品的使用率，选购阶段，对品牌的忠诚度，对产品的态度[/B]等行为变量来细分市场。 对产业市场细分的依据，基本和消费者市场相同，此外还有最终用户、顾客规模等。

爱哭土人

你很有耐心... I 服了U

custle

谢谢大师！ 我觉得老师有意不让过

西双版纳

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我觉得这门课很难，象我这种跨专业更是很难了。再加我没有看书!不知道有什么办法能让我通过。我正在努力中，如果通过了，我一定会把我的学习+考试经验写到坛子上和大家分享的。

愚人

总结的真好！我们大家都谢谢你！！

蓝色森林

总结的非常好!学习就得靠方法!死记硬背对我们这些年龄大得同学已经是不行了!

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看到大家的鼓励，我对这门课充满了信心，以后有时间的话，我会再总结的。

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2.联系实际分析多角化增长的类型及特点。 主要有三种。同(心圆)，水(平)，集(团)多角化。简称同水集，不管是铜水集还是铁水集，你记住就OK了。 1， 同(心圆多角化)。利用原产品发展新产品，原产品和新产品，基本用途不同，但技术差不多。 2， 水(平多角化)。利用市场发展新产品，原与新，基本用途不同，但市场相同。 3， 集(团多角化)。这个很有钱，全部来新的。什么都不同。新行业，新产品，新市场。

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3.简述消费者购买行为的主要类型及市场营销者可以采取的措施 四种类型。习惯性，寻求多样化，化解不协调，复杂购买行为。 分别针对四种类型，从便宜的到贵的说来。 1、 便宜常用，品牌差异小。不需要发选择，买个就行，也不事后评价。用价优、广告、独特包装、销售促进等鼓励试用，购买和续购。 2、 便宜常用，品牌差异大。不愿花时间选择，每种都试试。用销售促进、占有利货架和保障供应鼓励购买。 3、 不常用，品牌差异小。不常买，但买了又有风险，觉得价格合适、购买方便、机会合适就可买，买了之后，可能觉得不满意，但为了面子(觉得自己购买正确)，便在使用过程中了解更多，寻求种种理由来减轻、化解这种不协调。用价格策略、人员推销，选择最佳地点，并向消费者提供产品评价信息，让其觉得自己是对的，哈哈。 4、 贵的，不常用，品牌差异大。由于贵、不常用，品牌差异又大，消费对产品不了解，便学习，了解产品性能、特点，然后再购买。要用有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性，介绍优势，来让你购买。