|
一个科学的面试的过程应该分为四个完整的阶段依次进行，无论采用何种类型的面试，其主要内容一般都包括如下五个步骤： 1、面试前的准备
面试前首要的准备工作是培训主试人员。培训的内容主要有两项，一是工作作风培训，要求主试人员做到大公无私，坚持原则，办事公道，认真负责；二是面试方法培训，包括组织主试人员学习掌握面试表格的使用方法、面试技巧和评分标准，熟悉空缺岗位的职务说明书，了解空缺岗位的工作内容，工作职责和所需任职人员的资格条件，查阅应试者的报名表和简历，记下含糊不清的问题，以便在面试时提出澄清。
安排面试场所也是一项重要的准备工作。考场要求隐密安静，不装电话，尽可能减少各种干扰。
2、制造轻松的面试气氛
制造轻松的面试气氛目的有二点：一是减少应试者的紧张，使其心情放松、产生平和恬静的情绪，在面试中能发挥正常水平；二是无论应试者能否被录取，轻松的面试气氛都给人留下良好的印象，从而有助于维护用人单位的声誉。
为此，要求考场环境要洁静大方；对应试者的接待要热情、友好。面试中主试人员要以平等、关心的态度进行对话，努力创造一种轻松和谐的气氛。
3、进行面试
面试类型有许多种，用人单位可以根据实际情况选定。在进行面试时，应当注意以下几个问题：
①要尽量提出需要仔细回答和发挥的“开放性”问题，以便启发应试者的思路，考察出其真实水平。 “您频繁调动工作，是否因为在原工作单位难以施展自己的才能？ “什么原因促使您在两年间调换了三次工作？”就是两组截然不同提问方式，显然后者的问题要好。
②要先易后难，循序渐进地提问。在面试提问中则应该将那些应试者熟悉的容易回答的问题先行提出，当应试者进入角色后，再逐步加大提问难度，这样有利于应试者逐渐适应，树立信心，发挥正常水平。
③面试进行中不要有任何提示或认可，否则应试者的回答将以主试人员的观点为转移。主试人员提出问题后，要仔细“倾听”应试者的陈述，其间主试人员的反应可以沉默不语，也可以不时点点头，不含任何评价之意，鼓励应试者做完整的表达。当然，可以适当插话交流，以活跃面试气氛。
④及时作好面试记录，以便最后对应试者进行全面评价。
4、结束面试
在面试结束之前，应当留有时间让应试者提出问题，也可以将有关工作的详细情况告诉应试者。结束面试时，要以诚恳的态度告诉应试者：如果被录用，大约在何时可获得录用通知。
5、评估面试结果
应试者离去之后，主试人员应立即仔细检视一遍面试记录，认真回顾面试印象，并把相关资料和评估意见填入面试表格中。  | 
发表于 2006-7-15 10:01:53
